Кнопка на сайте — это важный элемент в дизайне сайтов. Она должна посылать пользователю правильный сигнал и упрощать для него взаимодействие со страницей. Иногда вместо упрощения она делает только хуже, заставляя человека сомневаться. Происходит так, если смысл текста можно интерпретировать по-разному.

Как понять, что с кнопкой что-то не так?

• Слишком общая формулировка. Кнопка на сайте всегда должна точно и однозначно показывать, что будет после ее нажатия. Базовые метки вроде «Подтвердить», «Готово» иногда могут подпортить впечатления от сайта, так как из них не понятно, что будет после.

Такие общие формулировки допустимы, если смысл кнопки буквально означает «Готово», например, в конце заполнения формы. В такой ситуации ничего другого сказать нельзя, поэтому здесь это будет уместно.

• Неоднозначная трактовка. Такая проблема встречается, если человеку нужно выбрать из двух вариантов (да/нет) и вопрос составлен с отрицанием. Если действия необратимы, а человек не понял логику вашей кнопки, он может совершить ошибку, в которой будет виноват не он, а автор такого непродуманного дизайна.
• Цвет не совпадает со смыслом. Например, кнопка «Отмена» не должна быть цветной, так как это не призыв, а возврат к предыдущему состоянию. Так же как и кнопку «ОК» не следует делать красной, так как этот цвет ассоциируется с запретом и отрицанием.

Решение

Конкретизируйте назначение кнопок на сайте, чтобы пользователи четко понимали, что они получат после перехода на следующую страницу. Смысл кнопок должен совпадать с ее формой, поэтому делайте их максимально однозначными.