Промпты для продавцов. 30 готовых примеров для ChatGPT, DeepSeek, Gemini и других ИИ

Вы наверняка слышали, что нейросети вот-вот заменят продавцов. Отчасти это правда, но с одной оговоркой: они заменят только тех продавцов, которые не научатся их использовать. Искусственный интеллект — это не волшебная кнопка, а мощный усилитель, который в неумелых руках производит лишь цифровой шум.

Многие менеджеры по продажам, попробовав дать команду вроде “напиши письмо клиенту”, разочарованно вздыхают. Получают бездушный, шаблонный текст, который стыдно отправлять. Проблема не в нейросети. Проблема в том, как ее об этом просят. Это главная ошибка — ждать чуда от невнятной задачи.

Эта статья — ваше руководство по предотвращению таких ошибок. Здесь собраны не просто команды, а настоящие, работающие промпты для продавцов. Вы поймете, почему одни запросы дают гениальный результат, а другие — мусор. Вы получите готовую систему для решения самых разных задач в продажах.

Что вы узнаете и получите:

• Причины, по которым ваши текущие запросы к ИИ не работают.
• Универсальную формулу для создания мощных промптов.
• 30 готовых, детализированных примеров для разных этапов продаж: от холодного контакта до повторных сделок.
• Методику анализа и улучшения собственных скриптов и писем с помощью ИИ.
• Чек-листы, которые помогут избежать типичных ошибок и сэкономить десятки часов.

Почему ваши промпты к ИИ не приносят результата: разбор корневых ошибок

Когда продавец получает от нейросети бесполезный ответ, первая реакция — обвинить технологию. Но это все равно что ругать молоток за криво забитый гвоздь. Искусственный интеллект, как и любой инструмент, требует понимания принципов его работы. Давайте разберем три главные ошибки, которые превращают ваши запросы в пустую трату времени.

Ошибка 1: Запрос без контекста — путь в никуда

Это самая частая и самая губительная ошибка. Представьте, что вы просите нового стажера: “Подготовь коммерческое предложение”. Что он сделает? Вероятно, найдет в интернете какой-то шаблон и заполнит его общей информацией. Результат будет формальным и абсолютно неэффективным.

Точно так же ведет себя и нейросеть. Запрос “Напиши продающее письмо” для нее звучит именно так.

• Причина: ИИ не знает ваш продукт, вашу целевую аудиторию, ваши уникальные преимущества, текущий этап воронки продаж. У него нет никакой информации, чтобы создать что-то конкретное и цепляющее.
• Последствие: Вы получаете текст, полный общих фраз вроде “высокое качество”, “инновационные решения” и “гибкие условия”. Такое письмо не вызовет у клиента ничего, кроме желания нажать кнопку “Спам”. Вы тратите время сначала на генерацию, а потом на полную переписку текста.

В чем корень проблемы? Отсутствие деталей лишает ИИ возможности быть полезным. Это все равно что просить навигатор построить маршрут, не сказав, куда вы хотите приехать.

Ошибка 2: Нечеткая задача и расплывчатая цель

Вторая распространенная ошибка — давать ИИ слишком абстрактные команды. Продавцы часто используют в промптах слова, которые понятны им, но не несут конкретики для машины.

“Сделай текст более убедительным”.
“Добавь в письмо больше эмоций”.
“Напиши в более деловом стиле”.

Что такое “убедительно” в вашем случае? Использовать социальные доказательства? Ссылаться на цифры? Рассказать историю успеха? Для нейросети это загадка.

• Причина: ИИ не умеет читать мысли. Он работает с четкими инструкциями. Абстрактные понятия он интерпретирует на основе усредненных данных из интернета, что почти никогда не совпадает с вашими ожиданиями.
• Последствие: Нейросеть добавляет в текст банальные прилагательные (“невероятный”, “потрясающий”) или, наоборот, делает его сухим и канцелярским. Результат непредсказуем и почти всегда далек от того, что вам было нужно.

Не стоит ждать, что ИИ угадает ваши намерения. Чем конкретнее задача, тем точнее будет ее выполнение. Это базовый принцип, который многие упускают из виду.

Ошибка 3: Отсутствие роли (персоны) для нейросети

Это неочевидная, но крайне важная ошибка. Когда вы просто даете ИИ задачу, он отвечает как “усредненная нейросеть” — немного всезнайка, немного помощник, но безликий и неинтересный.

Сравните два подхода:

1. “Напиши ответ на возражение клиента ‘У вас дорого'”.
2. “Представь, что ты — опытный продавец B2B-оборудования с 15-летним стажем. Ты спокоен, уверен в ценности своего продукта и никогда не оправдываешься за цену. Напиши ответ на возражение клиента ‘У вас дорого'”.

Во втором случае результат будет на порядок качественнее. Тон, лексика, аргументация — все будет соответствовать заданной роли.

• Причина: Назначение роли активирует в “памяти” нейросети соответствующий пласт информации и стилей. Она начинает подражать заданному образу, используя характерные для него приемы и обороты.
• Последствие: Без роли вы получаете стандартный ответ из учебника по продажам. С ролью — живой, реалистичный и убедительный текст, который звучит так, будто его написал настоящий профессионал.

Не ленитесь потратить 10 секунд на определение роли. Это один из самых простых способов кардинально улучшить качество генерируемого контента.

Универсальная формула промпта: 5 элементов успеха

Чтобы избежать перечисленных ошибок и получать стабильно качественный результат, не нужно каждый раз изобретать велосипед. Достаточно использовать простую, но очень эффективную структуру промпта. Назовем ее “РОК-ЗП” — это аббревиатура из пяти ключевых компонентов.

Элемент 1: Роль

Что это: Кем должен стать ИИ при выполнении задачи.
Почему это важно: Задает тон, стиль, уровень экспертизы и манеру изложения. Это фундамент, на котором строится весь ответ.
Примеры:

• “Ты — опытный маркетолог, специализирующийся на email-рассылках для B2C-сегмента”.
• “Ты — менеджер по продажам IT-решений, который помогает малому бизнесу автоматизировать процессы”.
• “Ты — психолог, эксперт по техникам убеждения и работе с возражениями”.

Элемент 2: Общий контекст

Что это: Вся фоновая информация, необходимая для понимания задачи.
Почему это важно: Дает ИИ “мясо” для работы: информацию о продукте, компании, клиенте, ситуации. Без этого любой текст будет абстрактным.
Примеры:

• “Моя компания ‘Ромашка’ продает CRM-систему для цветочных магазинов. Наш продукт помогает автоматизировать учет цветов, вести базу клиентов и делать SMS-рассылки”.
• “Я пишу письмо потенциальному клиенту — владельцу небольшой сети кофеен в Санкт-Петербурге. Он оставил заявку на сайте, но на звонки не отвечает уже неделю”.

Элемент 3: Задача

Что это: Конкретное действие, которое должен выполнить ИИ.
Почему это важно: Четко формулирует цель. Задача должна быть максимально конкретной и однозначной.
Примеры:

• “Напиши 3 варианта темы для холодного письма”.
• “Составь пошаговый скрипт для второго звонка клиенту с целью провести демонстрацию продукта”.
• “Проанализируй следующий текст коммерческого предложения и укажи на 3 слабых места”.

Элемент 4: Запреты и ограничения (Формат вывода)

Что это: Правила, которым должен следовать ИИ. Формат, объем, стиль, чего следует избегать.
Почему это важно: Помогает “отшлифовать” результат, сделать его именно таким, как вам нужно. Это ваши “ограждения”.
Примеры:

• “Текст письма должен быть не длиннее 150 слов”.
• “Используй дружелюбный, но профессиональный тон. Избегай сложных технических терминов и канцеляризмов”.
• “Результат представь в виде таблицы с колонками: ‘Возражение’, ‘Возможная причина’, ‘Вариант ответа'”.

Элемент 5: Пример

Что это: Образец того, что вы хотите получить.
Почему это важно: Это самый мощный элемент. Пример работает лучше сотен слов объяснений. Он “показывает” ИИ эталон, к которому нужно стремиться.
Примеры:

• “Вот пример удачного абзаца из нашего прошлого письма: [вставить текст]”.
• “Мне нравится, как в этом тексте используется сторителлинг: [вставить пример]”.

Элемент	Что делает	Пример плохого промпта	Пример хорошего промпта
Роль	Задает тон и экспертизу	–	Ты — эксперт по продажам SaaS-решений…
Контекст	Дает детали о продукте и клиенте	–	…Мой продукт — сервис аналитики для маркетплейсов. Клиент — продавец одежды на Ozon.
Задача	Ставит конкретную цель	Напиши письмо	Напиши follow-up письмо после демонстрации. Цель — договориться о следующем шаге.
Запреты	Определяет формат и стиль	–	Письмо до 120 слов, тон уважительный, но настойчивый. Не используй банальные фразы.
Пример	Показывает эталон	–	Вот удачный пример начала письма: ‘Иван, спасибо за уделенное время. Особенно запомнился ваш вопрос о…’

Заботливый совет: Не обязательно всегда использовать все пять элементов. Но чем сложнее задача, тем важнее проработать каждый из них. Для простых задач часто хватает Роли, Контекста и Задачи.

30 готовых промптов для продавцов на все случаи жизни

Теперь перейдем к практике. Ниже — 30 детализированных промптов, построенных по описанной выше формуле. Они разделены по этапам воронки продаж. Каждый промпт — это не просто команда, а полноценный инструмент. Просто скопируйте, вставьте свои данные вместо [переменных в скобках] и получите результат.

Категория 1: Поиск и первый контакт с клиентом

На этом этапе главная ошибка — быть навязчивым и неоригинальным. Промпты ниже помогут вам выделиться из сотен других продавцов.

Промпт 1: Создание персонализированного холодного письма

Задача: Написать короткое, цепляющее письмо, основанное на информации о компании клиента.

Промпт:

Ты — опытный B2B-продавец, мастер холодных писем, которые получают ответы. Твой стиль — краткий, по делу, с уважением ко времени собеседника.

Контекст:
Моя компания: [Название вашей компании], мы занимаемся [Ваша сфера деятельности, например, внедрением систем сквозной аналитики].
Мой продукт: [Краткое описание продукта и его ключевой пользы, например, “Сервис ‘Analytic Pro’, который помогает интернет-магазинам понять, какая реклама реально приносит деньги, а какая — сливает бюджет”].
Потенциальный клиент: [Название компании клиента], сфера деятельности [Сфера клиента, например, “интернет-магазин дизайнерской мебели”].
Источник информации о клиенте: [Где вы нашли информацию, например, “Я изучил их сайт и увидел, что они недавно запустили новую рекламную кампанию в Яндекс.Директ”].
Цель письма: [Конкретная цель, например, “Заинтересовать клиента и предложить 15-минутный созвон для обсуждения их текущей ситуации с аналитикой”].

  Как правильно писать пост для дистрибьюторов? Мотивация канала с примерами

Задача:
Напиши текст холодного письма для [Должность и имя контактного лица, например, “директора по маркетингу Ивана Петрова”].

Ограничения:

1. Объем: не более 120 слов.
2. Структура:
   • Начало: персонализированный комплимент или наблюдение, связанное с деятельностью компании ([Источник информации о клиенте]).
   • Связка: короткий переход к вашему предложению.
   • Предложение: одно предложение о том, какую проблему вы можете решить.
   • Призыв к действию: простой и конкретный следующий шаг.
3. Тон: уважительный, партнерский, не продающий “в лоб”.
4. Запреты: не использовать фразы “динамично развивающаяся компания”, “лидер рынка”, “уникальное предложение”.

Почему это работает: Этот промпт заставляет ИИ не просто писать, а анализировать. Он связывает ваш продукт с конкретной деятельностью клиента, что делает письмо релевантным и показывает, что вы сделали “домашнюю работу”.

Промпт 2: Скрипт для прохода секретаря в холодном звонке

Задача: Создать несколько вариантов фраз, чтобы обойти “гейткипера”.

Промпт:

Ты — специалист по холодным звонкам с 20-летним опытом. Твой голос звучит уверенно, авторитетно, но не высокомерно. Ты знаешь, как разговаривать с секретарями так, чтобы они хотели тебе помочь, а не отказать.

Контекст:
Моя цель: связаться с [Должность и ФИО ЛПР, например, “финансовым директором, Ольгой Викторовной Смирновой”].
Продукт, по которому я звоню: [Кратко, например, “сервис для автоматизации финансовых отчетов ‘FinReport'”].
Известная информация: [Что известно о ЛПР или компании, например, “Я знаю, что Ольга Викторовна недавно выступала на конференции ‘Финансы 2024′”].
Возможная проблема секретаря: [Его основная задача, например, “отсеивать все звонки с ‘выгодными предложениями'”].

Задача:
Напиши 3 разных сценария (коротких скрипта) для разговора с секретарем с целью соединения с ЛПР.

Ограничения:

1. Сценарий 1: Уверенный и авторитетный. Создать впечатление, что звонок ожидаем.
2. Сценарий 2: Партнерский и просящий о помощи. Обратиться к секретарю как к эксперту.
3. Сценарий 3: С использованием интриги или упоминания общего контекста.
4. Каждый скрипт должен содержать:
   • Приветствие и представление.
   • Фразу для соединения с ЛПР.
   • Ответ на возможный вопрос “По какому вопросу?”.
5. Запреты: не использовать фразы “Вас беспокоит…”, “Я хотел бы предложить…”.

Заботливый совет: Самая частая ошибка при проходе секретаря — мямлить или, наоборот, говорить заученным скриптом. Эти варианты помогут найти свой естественный тон. Попросите ИИ сгенерировать еще, если эти не подойдут — он не обидится.

Промпт 3: Анализ профиля клиента в соцсети для поиска зацепок

Задача: Найти в публичной информации о человеке темы для начала разговора.

Промпт:

Ты — профайлер и психолог, специализирующийся на невербальной коммуникации и анализе цифрового следа. Ты умеешь по паре постов в соцсети понять, что волнует человека и какие у него ценности.

Контекст:
Объект анализа: [Ссылка на профиль человека в TenChat, VK или другой сети].
Моя цель: Найти 2-3 темы для начала неформального, но делового общения. Я хочу написать ему личное сообщение.
Мое предложение для него: [Кратко, в чем суть вашего предложения, например, “Я хочу предложить ему выступить спикером на нашей конференции по логистике”].

Задача:
Проанализируй предоставленный профиль и текст последних 5-7 постов. Выдели:

1. Профессиональные интересы и темы, которые человек часто поднимает.
2. Личные ценности (семья, развитие, спорт, путешествия), которые прослеживаются в его контенте.
3. Его стиль общения (формальный, юмористический, экспертный).
4. На основе этого анализа предложи 3 конкретные “зацепки” для начала разговора в первом сообщении. Каждая зацепка должна быть в формате: “Наблюдение -> Вопрос”.

Пример зацепки:
“Наблюдение: Увидел ваш пост о внедрении новой WMS-системы на складе. Вопрос: Насколько сложно было переучивать персонал?”

Промпт 4: Идеи для лид-магнита под конкретную аудиторию

Задача: Придумать полезный бесплатный материал, который захотят скачать потенциальные клиенты.

Промпт:

Ты — сильный маркетолог, который создал десятки успешных лид-магнитов. Ты мыслишь с позиции пользы для клиента, а не рекламы продукта.

Контекст:
Моя целевая аудитория: [Описание аудитории, например, “Владельцы малого бизнеса в сфере услуг (салоны красоты, фитнес-студии), которые ведут учет клиентов в Excel или блокноте”].
Их главная боль: [Что их беспокоит, например, “Теряют клиентов, забывают перезвонить, не могут посчитать повторные визиты, тратят много времени на рутину”].
Мой продукт: [Описание продукта, например, “Простая CRM-система ‘ClientBase’ для записи клиентов и ведения истории посещений”].

Задача:
Сгенерируй 5 идей для лид-магнита, который будет решать одну из “болей” моей целевой аудитории и логично подводить к идее использования CRM.

Ограничения:

1. Для каждой идеи укажи:
   • Формат (чек-лист, шаблон, мини-курс, калькулятор).
   • Название (цепляющее и обещающее пользу).
   • Краткое описание (2-3 предложения о содержании).
   • Какую именно “боль” он закрывает.
2. Запреты: идеи не должны напрямую рекламировать мой продукт. Они должны давать самостоятельную ценность.

Промпт 5: Cоздание описания для карточки товара на Ozon или Wildberries

Задача: Написать убедительный текст для маркетплейса с учетом SEO и психологии покупателя.

Промпт:

Ты — копирайтер-маркетолог, эксперт по созданию продающих описаний для маркетплейсов. Ты знаешь, как писать тексты, которые нравятся и людям, и поисковым алгоритмам Ozon/Wildberries.

Контекст:
Товар: [Название товара, например, “Ортопедическая подушка с эффектом памяти ‘SonPro'”].
Целевая аудитория: [Кто покупатели, например, “Люди 30-55 лет, работающие в офисе, страдающие от болей в шее и плохого сна”].
Ключевые преимущества товара: [Список 3-5 главных фишек, например, “Инновационный материал ‘Memory Foam 2.0′”, “Два валика разной высоты”, “Гипоаллергенный чехол в комплекте”, “Снижает нагрузку на шейный отдел позвоночника”].
Ключевые SEO-запросы: [Список 5-10 фраз, по которым ищут товар, например, “ортопедическая подушка”, “подушка для сна на боку”, “подушка от боли в шее”, “подушка с эффектом памяти”].

Задача:
Напиши текст описания для карточки товара.

Ограничения:

1. Объем: 1500-2000 символов.
2. Структура:
   • Цепляющий заголовок (включает главный ключ).
   • Первый абзац: Описание “боли” клиента, с которой он пришел.
   • Второй абзац: Представление подушки как решения этой боли.
   • Маркированный список: 3-5 пунктов с раскрытием ключевых преимуществ (языком выгод для клиента).
   • Сценарии использования: “Для кого идеально подойдет эта подушка”.
   • Заключительный абзац с призывом к действию (“Добавьте в корзину…”).
3. SEO: органично впиши в текст предоставленные ключевые запросы, не допуская переспама.
4. Запреты: не использовать превосходные степени (“самая лучшая”, “номер один”).

Категория 2: Квалификация и выявление потребностей

Здесь типичная ошибка — говорить больше, чем слушать. Правильные вопросы — ключ к успешной сделке. ИИ может помочь их подготовить.

Промпт 6: Разработка квалификационных вопросов по методике BANT

Задача: Подготовить список вопросов для первого звонка, чтобы понять перспективность клиента.

Промпт:

Ты — методист по продажам, который обучает менеджеров техникам квалификации лидов. Ты мастер задавать точные вопросы, которые раскрывают потенциал сделки.

Контекст:
Мой продукт: [Описание продукта, например, “Платформа для проведения вебинаров ‘WebinarSpace'”].
Типичный клиент: [Кто обычно покупает, например, “Онлайн-школы и корпоративные учебные центры”].
Цель звонка: Квалифицировать лида, оставшегося после вебинара “Как продавать курсы в 2024 году”, и понять, есть ли смысл двигаться дальше.

Задача:
Разработай список из 8-10 квалификационных вопросов на основе методики BANT (Budget, Authority, Need, Timeline).

Ограничения:

1. Раздели вопросы на 4 блока:
   • Budget (Бюджет): 2-3 вопроса, чтобы мягко прощупать наличие и размер бюджета.
   • Authority (Полномочия): 2 вопроса, чтобы понять, с тем ли человеком я говорю, кто принимает решение.
   • Need (Потребность): 3-4 вопроса, чтобы глубже понять “боль” клиента и актуальность нашего решения.
   • Timeline (Сроки): 2 вопроса, чтобы определить, когда клиент планирует внедрение.
2. Вопросы должны быть открытыми, не предполагающими ответа “да/нет”.
3. Для каждого вопроса напиши короткое пояснение, какую информацию мы пытаемся получить.

Промпт 7: Суммирование и анализ записи звонка

Задача: Превратить хаотичную запись разговора в структурированный отчет.

Промпт:

Ты — ассистент-аналитик для менеджера по продажам. Твоя задача — внимательно изучить транскрибацию звонка и выделить самую суть, чтобы сэкономить мое время.

Контекст:
Это был первый звонок (discovery call) с потенциальным клиентом [Имя клиента, компания].
Мой продукт: [Кратко о продукте].
Цель звонка была: [Цель].
Ниже — полная транскрибация нашего разговора:
[ВСТАВИТЬ СЮДА ТЕКСТ РАСШИФРОВКИ ЗВОНКА]

Задача:
Проанализируй текст и подготовь краткую сводку по следующей структуре:

1. Ключевые потребности и “боли” клиента: Выпиши списком, что больше всего беспокоит клиента.
2. Озвученные возражения или сомнения: Что вызвало у него вопросы?
3. Лица, принимающие решения: Упоминал ли клиент кого-то еще, кто участвует в принятии решения?
4. Следующие шаги: О чем мы договорились в конце звонка?
5. Ключевой инсайт: Одна самая важная мысль или деталь из всего разговора, на которую стоит обратить особое внимание при подготовке к следующему контакту.

Почему это спасает жизнь: Продавцы ненавидят заполнять CRM и писать отчеты. Этот промпт автоматизирует 90% работы. Главное — иметь транскрибацию звонка (многие сервисы телефонии делают это автоматически).

Промпт 8: Создание гипотез о скрытых потребностях клиента

Задача: Помочь продавцу заглянуть “глубже” очевидных проблем клиента.

Промпт:

Ты — бизнес-консультант и психолог. Ты умеешь видеть не только то, что компания говорит о своих проблемах, но и то, что лежит в их основе.

Контекст:
Компания клиента: [Описание компании, например, “Логистическая компания ‘БыстроВоз’, 200 сотрудников, занимаются доставкой сборных грузов по России”].
Озвученная проблема: [Что говорит клиент, например, “Наши логисты тратят по 3 часа в день на ручное построение маршрутов для водителей. Это долго и неэффективно”].
Мой продукт: [Описание, например, “Программа ‘RouteOpt’, которая автоматически строит оптимальные маршруты с учетом пробок и графиков доставки”].

Задача:
Исходя из озвученной проблемы, сгенерируй 5 гипотез о более глубоких, скрытых проблемах или потребностях, о которых клиент может не говорить или не осознавать. Для каждой гипотезы предложи один наводящий вопрос, который поможет ее проверить в следующем разговоре.

Пример структуры ответа:
Гипотеза 1: Высокая текучка среди логистов из-за рутинной и стрессовой работы.
Наводящий вопрос: “Иван Иванович, а как у вас в целом обстоят дела с удержанием персонала в отделе логистики? Сталкиваетесь ли с проблемой выгорания?”

Промпт 9: Генерация вопросов для проблемного интервью

Задача: Подготовить вопросы для глубокого исследования болей клиента, избегая продажи “в лоб”.

Промпт:

Ты — исследователь, последователь методологии Customer Development. Твоя цель — не продать, а понять мир клиента. Ты мастер задавать открытые вопросы о прошлом опыте, которые заставляют человека рассказывать истории.

Контекст:
Моя гипотеза о проблеме: [Какую проблему вы хотите проверить, например, “Я считаю, что event-агентства теряют много денег из-за отсутствия удобного инструмента для контроля подрядчиков (фотографов, ведущих, декораторов)”].
Целевая аудитория для интервью: [Кого вы будете опрашивать, например, “Владельцы и руководители event-агентств”].
Мой будущий продукт (идея): [Кратко, например, “Платформа, где можно вести базу подрядчиков, ставить им задачи, контролировать оплату и собирать документы”].

Задача:
Напиши список из 10-12 вопросов для проблемного интервью.

Ограничения:

1. Вопросы должны быть о прошлом опыте клиента (“Расскажите о последнем разе, когда…”), а не о будущем (“Хотели бы вы…?”).
2. Вопросы не должны содержать намека на ваше решение.
3. Раздели вопросы на блоки:
   • Вводные (для установления контекста).
   • Вопросы о конкретной проблемной ситуации.
   • Вопросы о последствиях проблемы (во что она обходится).
   • Вопросы о текущем решении (как они справляются сейчас).
4. Запреты: вопросы “Понравилась бы вам такая идея?”, “Сколько бы вы за это заплатили?”.

Промпт 10: Ролевая игра для отработки этапа выявления потребностей

Задача: Потренироваться в проведении discovery call с ИИ.

Промпт:

Давай сыграем в ролевую игру.

Твоя роль:
Ты — [Имя и должность персонажа, например, “Мария, руководитель отдела маркетинга в компании, которая продает онлайн-курсы по программированию”]. Ты немного устала от звонков продавцов, настроена скептически, но если увидишь реальную пользу, готова к диалогу. Твоя главная скрытая проблема — [Скрытая проблема, например, “Высокая стоимость привлечения лида (CPL), и ты не понимаешь, какой канал работает лучше всего”].

Моя роль:
Я — менеджер по продажам компании, предлагающей [Ваш продукт, например, “сервис сквозной аналитики Roistat”]. Моя цель — провести с тобой discovery call, выявить твои потребности и договориться о демонстрации.

Задача:
Мы начинаем диалог. Я буду писать свои реплики, а ты — отвечать от лица своего персонажа максимально реалистично. Не сдавайся слишком легко. Если мои вопросы будут слишком общими или “продающими”, выражай сомнение или уходи от ответа. Твоя цель — вести себя как настоящий клиент.

Начнем. Я звоню тебе. Моя первая фраза: “Мария, добрый день! Это [Ваше имя], компания [Ваша компания]. Удобно говорить?”

Категория 3: Презентация и коммерческое предложение

Ошибка этого этапа — говорить о характеристиках, а не о выгодах. Клиенту все равно, сколько мегапикселей в камере, ему важно, какие фотографии он получит.

Промпт 11: Превращение характеристик продукта в выгоды для клиента

Задача: Переформулировать сухие технические данные на язык пользы.

Промпт:

Ты — копирайтер, который владеет техникой “Характеристики – Преимущества – Выгоды”. Ты умеешь объяснить самую сложную функцию так, чтобы даже ребенок понял, зачем она нужна.

Контекст:
Продукт: [Название и суть продукта, например, “Профессиональный дрон ‘AeroCam X5′”].
Целевая аудитория: [Кто клиент, например, “Агентства недвижимости, которые хотят снимать качественные видеоролики своих объектов”].

Задача:
Возьми список технических характеристик нашего продукта и для каждой из них распиши цепочку “Характеристика -> Преимущество -> Выгода для клиента”. Результат представь в виде таблицы.

Список характеристик:
[ВСТАВИТЬ СПИСОК ХАРАКТЕРИСТИК, НАПРИМЕР:]

• 4K-камера с 3-осевой стабилизацией.
• Время полета — 35 минут.
• Дальность полета — 5 км.
• Система автоматического облета препятствий.

Пример ожидаемого результата в таблице:

Характеристика	Преимущество	Выгода для клиента
4K-камера с 3-осевой стабилизацией	Снимает сверхчеткое и плавное видео без тряски	Ваши видеоролики объектов будут выглядеть как профессиональное кино, что повысит их привлекательность и позволит продавать недвижимость быстрее и дороже.

Промпт 12: Написание персонализированного коммерческого предложения

Задача: Создать КП, которое не выглядит как массовая рассылка.

Промпт:

Ты — мастер составления коммерческих предложений, которые читают до конца. Ты строишь КП не вокруг своего продукта, а вокруг проблем и задач клиента.

Контекст:
Клиент: [Название компании, сфера].
Контактное лицо: [Имя, должность].
Информация из предыдущих контактов: [Краткая выжимка из звонков/переписки, например, “Обсуждали, что у них проблема с долгим согласованием договоров (до 2 недель). Из-за этого срываются сделки. Иван Петрович (ЛПР) ищет решение для автоматизации, боится сложного внедрения”].
Мой продукт: [Название, суть, например, “Система электронного документооборота ‘DocFlow'”].

Задача:
Напиши текст коммерческого предложения для Ивана Петровича.

Ограничения:

1. Структура:
   • Заголовок: Персонализированный, с упоминанием проблемы клиента (например, “Как сократить срок согласования договоров в ‘Имя_Компании’ с 2 недель до 1 дня”).
   • Блок 1: “Как мы поняли вашу задачу”. Краткое резюме проблем клиента, чтобы показать, что вы его слышали.
   • Блок 2: “Наше предложение”. Описание вашего продукта через призму решения именно этих проблем. Используй язык выгод из предыдущего промпта.
   • Блок 3: “Как будет проходить внедрение”. Пошаговое описание процесса, чтобы снять страх “сложного внедрения”.
   • Блок 4: “Инвестиции и окупаемость”. Укажи стоимость и, если возможно, приведи примерный расчет окупаемости.
   • Блок 5: “Следующий шаг”. Четкий призыв к действию.
2. Тон: экспертный, заботливый, партнерский.
3. Запреты: не начинать с рассказа о своей компании.

Промпт 13: Создание структуры для убедительной презентации

Задача: Разработать план выступления, которое будет держать внимание аудитории.

Промпт:

Ты — режиссер и сценарист продающих презентаций. Ты знаешь, как выстроить повествование, чтобы аудитория была вовлечена с первой до последней минуты.

Контекст:
Тема презентации: [Тема, например, “Презентация нашей новой CRM-системы ‘LeadMaster'”].
Аудитория: [Кто будет слушать, например, “Руководители отделов продаж, 5-7 человек”].
Время выступления: 20 минут.
Главная “боль” аудитории: [Что их волнует, например, “Менеджеры забывают про клиентов, в Excel бардак, руководитель не видит реальную картину по сделкам”].
Цель презентации: [Чего вы хотите добиться, например, “Убедить их перейти на пилотный проект с нашей CRM”].

Задача:
Разработай пошаговый план (структуру) для 20-минутной презентации. Для каждого блока укажи примерное время и ключевую идею, которую нужно донести.

Ограничения:

1. Используй классическую структуру:
   • Вступление: захват внимания (необычный факт, вопрос, история).
   • Проблема: усиление “боли” аудитории, чтобы они узнали себя.
   • Надежда: краткое упоминание, что решение существует.
   • Решение: демонстрация вашего продукта как инструмента для решения их проблем.
   • Социальное доказательство: кейс или отзыв.
   • Призыв к действию: что делать дальше.
2. Не уделяй слайду “О компании” больше 30 секунд.

Промпт 14: Генерация аналогий для объяснения сложных функций

Задача: Найти простые и понятные сравнения для технических вещей.

Промпт:

Ты — популяризатор науки и талантливый учитель. Ты можешь объяснить теорию струн с помощью резинки и двух стульев.

Контекст:
Сложная функция продукта: [Описание функции, например, “Наша система использует технологию блокчейн для подтверждения подлинности документов, что исключает возможность подделки. Каждая транзакция записывается в распределенный реестр и не может быть изменена.”].
Аудитория: [Кто слушатель, например, “Юристы и бухгалтеры старшего поколения, которые с опаской относятся к новым технологиям”].

Задача:
Придумай 3 разные яркие аналогии или метафоры, которые помогут просто и наглядно объяснить этой аудитории суть и пользу данной функции.

Ограничения:

1. Аналогии должны быть из понятной им сферы (документы, нотариусы, архивы, деньги).
2. Для каждой аналогии дай краткое пояснение, как ее использовать в разговоре.
3. Избегай слишком сложных технических сравнений.

Пример ожидаемого ответа:
Аналогия 1: “Цифровой нотариус”.
Объяснение: “Представьте, что каждый документ, который вы подписываете в нашей системе, мгновенно ‘заверяется’ у тысяч цифровых нотариусов одновременно. И чтобы его подделать, пришлось бы договориться со всеми ними, что невозможно. Наша система — это как раз такая сеть невидимых нотариусов.”

Промпт 15: Написание истории успеха (кейс) из сырых данных

Задача: Превратить сухие цифры в увлекательную историю “До/После”.

Промпт:

Ты — сторителлер и маркетолог. Ты умеешь находить в сухих фактах историю о герое, который преодолел трудности и победил.

Контекст:
Клиент (герой истории): [Название компании, сфера].
Проблема “До”: [Описание проблемы клиента до работы с вами, например, “Компания ‘СтройДом’ теряла до 20% заявок, потому что менеджеры не успевали их обрабатывать. Заявки приходили из 5 разных источников (сайт, почта, телефон, соцсети) и терялись”].
Решение: [Что вы сделали, например, “Мы внедрили нашу CRM ‘LeadMaster’ и настроили сбор заявок из всех каналов в единое окно”].
Результаты “После” (цифры): [Конкретные измеримые результаты, например, “Время обработки заявки сократилось с 2 часов до 15 минут. Потерянных заявок — 0%. Конверсия в продажу выросла на 15% за 3 месяца”].
Цитата клиента: [Если есть, прямая речь клиента, например, “Наконец-то у нас порядок! Я вижу все сделки как на ладони.” — директор, Петр Сергеев].

Задача:
Напиши текст кейса (истории успеха) по классической голливудской структуре.

Ограничения:

1. Объем: 2000-2500 символов.
2. Структура:
   • Заголовок: Цепляющий, с цифрами (например, “Как ‘СтройДом’ увеличил конверсию на 15%, перестав терять заявки”).
   • “Жил-был герой”: Представление клиента и его амбиций.
   • “И грянул гром”: Подробное описание проблемы, с которой он столкнулся. Усиление “боли”.
   • “Поиски решения”: Как клиент пытался решить проблему сам и почему не получалось.
   • “Встреча с наставником”: Появление вашей компании и вашего продукта.
   • “Путь трансформации”: Описание процесса внедрения и первых результатов.
   • “Хэппи-энд”: Финальные цифры и изменения в бизнесе клиента.
   • Прямая речь героя: Вставить цитату клиента.

Категория 4: Работа с возражениями

Главная ошибка здесь — спорить с клиентом. Задача — не победить в споре, а понять причину возражения и снять ее.

Промпт 16: Генерация ответов на возражение “Это слишком дорого”

Задача: Подготовить несколько сценариев ответа на самое частое возражение.

Промпт:

Ты — эксперт по переговорам, ученик Джима Кэмпа и Гэвина Кеннеди. Ты знаешь, что возражение “дорого” — это почти никогда не про деньги. Твоя цель — не дать скидку, а вскрыть истинную причину и донести ценность.

Контекст:
Мой продукт: [Название, цена, например, “Годовой курс по анализу данных, стоимость 120 000 рублей”].
Клиент: [Описание, например, “Начинающий аналитик, который хочет сменить профессию”].
Ситуация: Клиент прошел вводный урок, ему все понравилось, но на этапе оплаты он говорит: “Отлично, но 120 тысяч — это слишком дорого для меня”.

Задача:
Придумай 4 разных стратегии ответа на это возражение. Для каждой стратегии напиши конкретный скрипт (2-3 фразы).

Ограничения:

1. Стратегия 1: “Уточнение”. Цель — понять, с чем клиент сравнивает.
2. Стратегия 2: “Возврат инвестиций (ROI)”. Цель — перевести цену в плоскость выгоды.
3. Стратегия 3: “Изоляция возражения”. Цель — проверить, единственная ли это причина для отказа.
4. Стратегия 4: “Разбивка цены”. Цель — показать стоимость в другом масштабе.
5. Запрет: ни в одном из вариантов не предлагать скидку сразу.

Промпт 17: Отработка возражения “Я подумаю”

Задача: Не дать клиенту “соскочить”, а выяснить, над чем именно он будет думать.

Промпт:

Ты — психолог-переговорщик. Ты знаешь, что фраза “Я подумаю” — это вежливая форма отказа или скрытое сомнение. Твоя задача — мягко, но настойчиво выяснить, что на самом деле стоит за этими словами.

Контекст:
Ситуация: Я провел 40-минутную презентацию нашего продукта клиенту. В конце он говорит: “Спасибо, все очень интересно. Мне нужно подумать”.

Задача:
Напиши 3 варианта ответа на эту фразу, которые помогут прояснить ситуацию.

Ограничения:

1. Вариант 1 (Прямой и честный): Согласиться, но попросить конкретики.
2. Вариант 2 (Через шкалу): Использовать технику оценки, чтобы понять уровень интереса.
3. Вариант 3 (Помощь в размышлениях): Предложить свою помощь в обдумывании.
4. Тон: максимально доброжелательный и партнерский. Не должно быть ощущения, что вы “дожимаете” клиента.

Пример для Варианта 2:
“Иван, конечно, решение важное. А если оценить по шкале от 1 до 10, где 1 — ‘это точно не для нас’, а 10 — ‘готовы заключать договор завтра’, на какой отметке вы сейчас находитесь?”

Промпт 18: Ответ на сравнение с конкурентом

Задача: Грамотно отстроиться от конкурента, не критикуя его напрямую.

Промпт:

Ты — опытный продавец, который уважает своих конкурентов, но знает сильные стороны своего продукта. Ты никогда не говоришь плохо о других, а вместо этого фокусируешься на своих уникальных преимуществах.

Контекст:
Мой продукт: [Название, ключевое отличие, например, “CRM ‘КлиентПлюс’ с пожизненной технической поддержкой 24/7”].
Конкурент: [Название, его сильная сторона, например, “CRM ‘ЛидМастер’, у них цена на 20% ниже”].
Ситуация: Клиент говорит: “Мы рассматриваем еще ‘ЛидМастер’, у них дешевле. Почему я должен выбрать вас?”

Задача:
Напиши скрипт ответа, который позволит отстроиться от конкурента.

Ограничения:

1. Структура ответа:
   • Шаг 1: Согласиться и похвалить выбор клиента (“Да, ‘ЛидМастер’ — хорошая система, отлично, что вы сравниваете разные варианты”).
   • Шаг 2: Задать вопрос, чтобы понять критерии выбора клиента (“Скажите, а что для вас является ключевым при выборе, помимо цены?”).
   • Шаг 3: Мягко подчеркнуть свое ключевое отличие, связывая его с долгосрочной выгодой (“Вопрос цены действительно важен. При этом наши клиенты выбирают нас, потому что для них критична уверенность, что любой технический вопрос будет решен в течение 15 минут в любое время дня и ночи…”).
2. Запрет: не использовать фразы “У них хуже…”, “В отличие от них, мы…”

Промпт 19: Подготовка “банка возражений”

Задача: Создать внутренний документ для обучения новых менеджеров.

Промпт:

Ты — руководитель отдела продаж, создающий базу знаний для своей команды. Твоя задача — систематизировать весь накопленный опыт по работе с возражениями.

Контекст:
Наш продукт: [Описание].
Наша целевая аудитория: [Описание].

Задача:
Составь таблицу “Банк возражений” для нашего продукта. Включи в нее 5 самых частых возражений, с которыми мы сталкиваемся.

Список частых возражений:

1. Дорого.
2. У нас уже есть решение / мы работаем с другими.
3. Нам это сейчас неактуально, давайте вернемся через полгода.
4. Слишком сложное внедрение, у нас нет на это времени.
5. Отправьте информацию на почту.

Ограничения:
Для каждого возражения в таблице должны быть 3 колонки:

• Колонка 1: “Возможная истинная причина”. (Например, для “дорого” — “не видит ценности”, “нет денег”, “сравнивает с более дешевым аналогом”).
• Колонка 2: “Вопрос для вскрытия причины”. (Уточняющий вопрос, который нужно задать клиенту).
• Колонка 3: “Краткий сценарий ответа”. (1-2 варианта ответа после уточнения).

Промпт 20: Ролевая игра для отработки сложного возражения

Задача: Потренироваться в переговорах с несговорчивым клиентом.

Промпт:

Давай сыграем в ролевую игру.

Твоя роль:
Ты — [Имя и должность, например, “Сергей, начальник отдела снабжения на производственном предприятии”]. Ты человек старой закалки, консерватор. Ты уже 10 лет работаешь с одним и тем же поставщиком сырья и не видишь смысла что-то менять. Ты уверен, что “лучшее — враг хорошего”. Твое главное возражение — “Мы уже работаем с другими, нас все устраивает”.

Моя роль:
Я — менеджер по продажам компании-поставщика нового композитного материала, который на 15% прочнее и на 10% легче того, что ты используешь сейчас. Моя цель — убедить тебя попробовать нашу пробную партию.

Задача:
Мы находимся на этапе телефонного разговора. Я буду писать свои реплики, а ты — отвечать от лица своего персонажа, используя все возможные отговорки: “нас все устраивает”, “не хотим рисковать”, “это все равно дороже”, “нет времени на тесты”. Будь несговорчивым, но не грубым.

Моя первая фраза после приветствия: “Сергей, я знаю, что вы давно и успешно работаете с вашим текущим поставщиком. Звоню не для того, чтобы вы от него отказывались. Хотел лишь на 5 минут обсудить одну возможность, которая может стать для вас своего рода ‘страховым полисом’…”

Категория 5: Закрытие сделки и последующие шаги

Ошибка здесь — неясность. Клиент должен четко понимать, что происходит дальше.

Промпт 21: Написание follow-up письма после встречи или звонка

Задача: Закрепить договоренности и подтолкнуть к следующему шагу.

Промпт:

Ты — аккуратный и педантичный аккаунт-менеджер. Твой девиз — “Ни одно слово не должно быть забыто”.

Контекст:
Только что закончилась встреча/звонок с [Имя клиента, компания].
Ключевые моменты, которые обсуждали: [Список 2-3 главных тем, например, “1. Проблему с учетом рабочего времени выездных сотрудников. 2. Возможность интеграции нашего сервиса с их 1С.”].
О чем договорились: [Конкретный следующий шаг, например, “Я подготовлю коммерческое предложение с двумя тарифами и отправлю до завтрашнего вечера. Они со своей стороны уточнят у IT-отдела требования к API.”].

Задача:
Напиши краткое, но емкое follow-up письмо (письмо-резюме).

Ограничения:

1. Структура:
   • Тема: Информативная (например, “Итоги нашей встречи по автоматизации учета”).
   • Благодарность за уделенное время.
   • Раздел “Кратко резюмирую ключевые моменты” (маркированный список).
   • Раздел “Наши следующие шаги” (перечисление взаимных договоренностей).
   • Завершение с позитивным настроем.
2. Тон: деловой, четкий, структурированный.

Промпт 22: Скрипт для звонка с целью закрытия сделки

Задача: Подготовиться к решающему звонку.

Промпт:

Ты — “клоузер”, мастер завершения сделок. Ты говоришь спокойно, уверенно и всегда предполагаешь положительный исход.

Контекст:
Ситуация: Неделю назад я отправил клиенту [Имя клиента] коммерческое предложение. Он его посмотрел (видно по трекеру). Срок принятия решения, который мы обсуждали, истекает сегодня.
Цель звонка: Получить окончательный ответ и, в случае согласия, договориться о выставлении счета.
Возможное последнее сомнение клиента: [Гипотеза, например, “Он может сомневаться, справится ли его команда с внедрением”].

Задача:
Напиши скрипт для этого звонка.

Ограничения:

1. Структура скрипта:
   • Вступление: короткое напоминание о себе и цели звонка.
   • “Техника предполагаемого согласия”: Задать вопрос, который подразумевает, что решение уже положительное (например, “Иван, добрый день! Звоню, как договаривались. Подскажите, на какие реквизиты готовить счет?”).
   • План “Б”: Если клиент не готов, задать вопрос, который вскроет последнее сомнение (например, “Понимаю. Скажите, а что сейчас мешает принять окончательное решение? Возможно, остались какие-то открытые вопросы по внедрению?”).
   • Завершение: фиксация договоренностей (либо о счете, либо о следующем контакте).

Промпт 23: Серия из 3 “дожимающих” писем

Задача: Создать цепочку писем для “молчащего” клиента.

Промпт:

Ты — email-маркетолог, специалист по реактивации “уснувших” лидов. Ты знаешь, как напомнить о себе, не будучи навязчивым.

Контекст:
Клиент [Имя] получил КП 2 недели назад, но с тех пор молчит. На звонки и предыдущие письма не отвечает.

Задача:
Напиши серию из 3 коротких писем, которые отправляются с интервалом в 3-4 дня.

Ограничения:

1. Письмо 1: “Мягкое напоминание”. Цель — просто напомнить о себе. Можно прислать полезную ссылку по теме (кейс, статью).
2. Письмо 2: “Вопрос о релевантности”. Цель — уточнить, актуальна ли еще задача. Можно использовать фразу “Иван, возможно, задача по [тема] уже неактуальна для вас?”.
3. Письмо 3: “Прощальное письмо” (Break-up email). Цель — вызвать реакцию, сообщив, что вы больше не будете его беспокоить. Часто именно это письмо получает ответ. Пример: “Иван, я несколько раз пытался с вами связаться, но, видимо, сейчас неподходящее время. Чтобы не отвлекать вас, я закрываю нашу сделку в CRM. Если ситуация изменится, вы знаете, где меня найти.”
4. Каждое письмо должно быть не длиннее 3-4 предложений.

Промпт 24: Ответ на запрос о скидке на финальном этапе

Задача: Обработать просьбу о скидке так, чтобы не потерять маржу или получить что-то взамен.

Промпт:

Ты — жесткий переговорщик. Ты знаешь, что скидку просто так не дают. Любая уступка должна быть обменена на уступку с другой стороны.

Контекст:
Ситуация: Клиент полностью согласен на сделку, но в последний момент говорит: “Все отлично, готовы работать! Сделайте нам скидку 10%, и высылайте счет”.

Задача:
Напиши 3 варианта ответа на эту просьбу.

Ограничения:

1. Вариант 1: “Обмен”. Предложить скидку в обмен на что-то ценное для вас (например, предоплата за год, публичный отзыв, участие в кейсе).
2. Вариант 2: “Уменьшение объема”. Предложить снизить цену за счет отказа от какой-то части услуги или продукта (например, “Мы можем сделать цену ниже, если уберем из пакета услугу персонального менеджера”).
3. Вариант 3: “Обоснование ценности”. Мягко отказать, еще раз напомнив, из чего складывается цена и какую ценность клиент получает.

Промпт 25: Чек-лист для клиента перед стартом работ

Задача: Подготовить клиента к началу внедрения, чтобы все прошло гладко.

Промпт:

Ты — руководитель проектов, для которого важен порядок. Ты знаешь, что успешный старт проекта на 50% зависит от подготовки клиента.

Контекст:
Мы продали [Наш продукт, например, “услугу по разработке сайта”].
Клиент оплатил счет. Следующий этап — старт работ.

Задача:
Напиши письмо для клиента с чек-листом “Что нужно подготовить с вашей стороны для успешного старта”.

Ограничения:

1. Письмо должно быть позитивным и ободряющим.
2. Чек-лист должен содержать 5-7 конкретных пунктов, например:
   • “Назначить одного ответственного сотрудника с вашей стороны для коммуникации”.
   • “Собрать в одну папку все имеющиеся материалы (логотип, фирменный стиль, тексты)”.
   • “Предоставить доступы к хостингу и домену”.
   • “Согласовать дату и время для стартовой онлайн-встречи (брифинга)”.
3. Для каждого пункта дай короткое пояснение, почему это важно.

Категория 6: Повторные продажи и повышение LTV

Худшая ошибка — забыть о клиенте после первой оплаты. Работать с текущей базой в 5-7 раз дешевле, чем привлекать новых.

Промпт 26: Письмо для сбора обратной связи и поиска точек роста

Задача: Узнать, доволен ли клиент, и найти возможность для допродажи.

Промпт:

Ты — менеджер по работе с клиентами, который искренне заботится об их успехе.

Контекст:
Клиент [Название компании] уже 3 месяца пользуется нашим продуктом [Название продукта].
Хочу написать письмо, чтобы собрать обратную связь.

Задача:
Напиши текст письма для [Имя клиента].

Ограничения:

1. Тон: заботливый, неформальный.
2. Структура:
   • Поинтересоваться, как у них дела и как используется продукт.
   • Задать 2-3 конкретных вопроса об их опыте (например, “Что нравится больше всего?”, “С какими сложностями столкнулись?”, “Какую одну функцию вы бы добавили?”).
   • Предложить помощь или консультацию.
   • Мягко упомянуть о новой функции или смежном продукте, который может быть им полезен (например, “Кстати, мы недавно запустили модуль ‘X’, который помогает решать задачу ‘Y’. Если интересно, могу рассказать подробнее”).

Промпт 27: Идеи для допродажи (upsell/cross-sell) на основе данных о клиенте

Задача: Проанализировать профиль клиента и предложить ему релевантный дополнительный продукт.

Промпт:

Ты — аналитик и стратег по продажам. Ты умеешь находить скрытые возможности в данных о клиентах.

Контекст:
Клиент: [Описание, например, “Интернет-магазин ‘Мир игрушек’, который год пользуется нашей CRM для отдела продаж”].
Данные об использовании: [Что известно, например, “Они активно используют воронку продаж, но не пользуются модулем email-рассылок. Среднее количество сделок в месяц — 200”].
Наши продукты для допродажи: [Список, например, “1. Модуль email-маркетинга. 2. Сервис сквозной аналитики. 3. Услуга по обучению отдела продаж.”].

Задача:
Проанализируй информацию о клиенте и предложи 2 наиболее релевантные идеи для допродажи. Для каждой идеи:

1. Обоснуй, почему именно этот продукт будет ему полезен.
2. Предложи сценарий “захода” — с чего начать разговор с клиентом об этом.

Промпт 28: Скрипт звонка с предложением расширить тариф

Задача: Убедить клиента перейти на более дорогой тарифный план.

Промпт:

Ты — аккаунт-менеджер, который мыслит категориями “win-win”. Ты предлагаешь клиенту апгрейд не чтобы больше заработать, а потому что видишь, что текущий тариф его ограничивает.

Контекст:
Клиент: [Компания], пользуется нашим сервисом [Название] на тарифе “Базовый”.
Триггер для звонка: [Что произошло, например, “Последний месяц они 3 раза превысили лимит по количеству пользователей (5 человек) на своем тарифе. Следующий тариф ‘Профи’ позволяет иметь до 15 пользователей и включает функцию ‘Х’.”].

Задача:
Напиши скрипт для звонка клиенту с предложением перейти на тариф “Профи”.

Ограничения:

1. Структура:
   • Начало: Позитивное, поинтересоваться делами.
   • “Я заметил…”: Сообщить о своем наблюдении (“Иван, заметил, что вы в последнее время активно растете и вам уже тесно в рамках текущего тарифа…”).
   • Презентация выгоды: Рассказать, какие проблемы решит переход на новый тариф, и какие новые возможности откроет.
   • Обработка возражения “дорого”.
   • Призыв к действию.
2. Тон: заботливый, помогающий. Не “вы нарушаете лимиты”, а “мы видим, что вы растете, и хотим помочь”.

Промпт 29: Реактивационное письмо для “уснувшего” клиента

Задача: Вернуть клиента, который давно ничего не покупал.

Промпт:

Ты — email-маркетолог, специалист по возвращению клиентов.

Контекст:
Клиент [Имя, компания] совершил последнюю покупку [Срок, например, “6 месяцев назад”].
Хочу написать ему письмо, чтобы напомнить о себе.

Задача:
Придумай 3 разных варианта темы и текста для реактивационного письма.

Ограничения:

1. Вариант 1: “Мы соскучились”. Неформальное письмо с вопросом, все ли в порядке.
2. Вариант 2: “Подарок”. Предложить небольшой бонус за возвращение (скидку, бесплатную доставку, полезный материал).
3. Вариант 3: “Новости”. Рассказать о важных новинках, которые появились за время его отсутствия.

Промпт 30: Анализ воронки продаж и поиск “узких мест”

Задача: Использовать ИИ для самоанализа и поиска точек роста.

Промпт:

Ты — бизнес-аналитик, эксперт по воронкам продаж. Ты умеешь по цифрам видеть, где компания теряет деньги.

Контекст:
Вот данные по моей воронке продаж за последний месяц:

• Новых лидов: 200
• Квалифицировано (переведено на следующий этап): 80
• Проведено презентаций: 50
• Выставлено коммерческих предложений: 40
• Оплачено счетов: 10

Задача:
Проанализируй эти данные и сделай следующее:

1. Рассчитай конверсию на каждом этапе воронки.
2. Определи 1-2 самых “узких места” (этапы с самой низкой конверсией).
3. Для каждого “узкого места” выдвини 3-4 гипотезы, почему там могут быть проблемы.
4. Для каждой гипотезы предложи конкретное действие, которое можно предпринять для улучшения ситуации.
   Результат представь в виде структурированного отчета.

Заключительный чек-лист: как не ошибиться при работе с ИИ

Даже с готовыми промптами всегда есть соблазн срезать углы. Не поддавайтесь ему. Прогоняйте каждый свой запрос через этот короткий список, и вы сбережете нервы и время.

1. Задана ли Роль? Сказали ли вы нейросети, кем она должна быть?
2. Достаточно ли Контекста? Поймет ли сторонний человек из вашего промпта, о каком продукте и клиенте идет речь?
3. Конкретна ли Задача? Можно ли вашу задачу понять двояко?
4. Есть ли Ограничения? Указали ли вы желаемый объем, стиль, формат?
5. Предоставлен ли Пример? Если задача сложная, показали ли вы ИИ, как “хорошо”?
6. Учтены ли реалии рынка? Не звучит ли ваш запрос как перевод с английского? Вы используете понятные для российской аудитории примеры и термины?

Искусственный интеллект и нейросети — это не угроза для хорошего продавца, а невероятное подспорье. Это ваш личный аналитик, копирайтер, методист и спарринг-партнер, доступный 24/7. Те промпты для продавцов, что приведены в этой статье, — лишь верхушка айсберга.

Главный вывод, который стоит сделать: качество ответа нейросети — это зеркало качества вашего запроса. Научившись задавать правильные вопросы, вы получаете доступ к почти безграничному ресурсу для роста ваших продаж. Поначалу это может показаться сложным, но после 10-15 вдумчивых промптов это войдет в привычку.

Не бойтесь экспериментировать. Меняйте роли, добавляйте детали, пробуйте разные форматы. Превратите общение с ИИ из рутины в увлекательный процесс создания эффективных инструментов для вашей работы. Успехов!