Вы наверняка уже слышали, что нейросети способны творить чудеса для бизнеса. Но когда Вы сами пытаетесь их использовать, результат часто разочаровывает. Вместо толкового анализа или готового плана — общие фразы и вода. В этой статье мы разберемся, как создавать промпты для менеджеров, которые заставят ИИ работать на Вас как полноценный бизнес-ассистент.
Проблема не в искусственном интеллекте, а в том, как мы с ним общаемся. Менеджеру нужен не копирайтер и не эрудит, а помощник, способный решать конкретные управленческие задачи. И чтобы его получить, нужно научиться ставить ему эти задачи правильно.
Что Вы узнаете из этого материала:
- Почему Ваши текущие запросы к ИИ не работают.
- Из чего состоит по-настоящему эффективный промпт.
- Как перестать получать отписки и начать генерировать ценные решения.
- Готовые шаблоны для самых частых задач руководителя.
Это не просто теория. Это практическое руководство, которое изменит Ваше взаимодействие с нейросетями раз и навсегда.
Почему стандартные запросы к ИИ не работают для менеджеров
Многие руководители, начиная работать с нейросетями вроде ChatGPT или Gemini, быстро разочаровываются. Они вводят запрос, похожий на поисковый, и получают такой же общий, бесполезный ответ. Причина в фундаментальном непонимании: ИИ — это не поисковик, а исполнитель. Он не “ищет” ответ, а “генерирует” его на основе задачи. Если задача плохая, результат будет таким же.
Давайте разберем типичные ошибки, которые превращают мощный инструмент в бесполезную игрушку.
Ошибка 1: Отсутствие контекста
Это самая частая и самая губительная ошибка. Менеджер просто бросает в ИИ задачу, вырванную из реальности его компании.
Слабый промпт: “Напиши план по увеличению продаж”.
Почему это не сработает? ИИ не знает ничего о Вашем бизнесе.
- Какая у Вас отрасль? Продажа ПО и продажа пирожков требуют разных подходов.
- Кто Ваша целевая аудитория? Студенты или топ-менеджеры?
- Какой у Вас бюджет на маркетинг? Ноль или миллион рублей?
- Какие каналы продаж уже используются?
- В чем уникальность Вашего продукта?
Без этого контекста нейросеть выдаст набор банальностей: “улучшите сайт”, “запустите рекламу”, “предлагайте скидки”. Это бесполезный мусор. Причина проста: без исходных данных невозможно сгенерировать релевантное решение.
Ошибка 2: Неопределенная роль для ИИ
Вы для нейросети — заказчик. А кем она должна быть для Вас? Если Вы не назначаете ей роль, она выбирает самую простую — “универсальный помощник”, который знает все понемногу и ничего глубоко.
Слабый промпт: “Проанализируй сильные и слабые стороны нашего отдела маркетинга”.
Что Вы получите? Опять же, общие фразы. А теперь сравните.
Сильный промпт (фрагмент): “Представь, что ты — опытный HR-консультант с 20-летним стажем в IT-сфере. Тебе нужно провести аудит…”
В этом случае ИИ “надевает” на себя маску эксперта. Он начинает использовать специфическую лексику, вспоминать релевантные модели (например, модель компетенций) и задавать правильные уточняющие вопросы. Назначая роль, Вы задаете глубину и угол зрения анализа.
Ошибка 3: Нечеткая цель и формат результата
Что именно Вы хотите получить в итоге? Текст? Таблицу? Список? Если не указать формат, ИИ выдаст результат так, как ему удобнее, а не Вам.
Слабый промпт: “Придумай идеи для мотивации команды”.
В ответ, скорее всего, придет сплошной текст с перечислением идей. Вам придется вручную его структурировать, оценивать, сравнивать. А что, если сделать так?
Сильный промпт (фрагмент): “…Результат представь в виде таблицы с колонками: Идея мотивации, Ожидаемый эффект, Примерные затраты (время/деньги), Возможные риски. Мне нужно 5 материальных и 5 нематериальных идей”.
Такой запрос заставляет ИИ не просто генерировать идеи, но и сразу их анализировать и структурировать. Вы получаете готовый к работе документ, а не сырой материал. Это экономит часы Вашего времени.
Сравнительная таблица: Слабый промпт против Сильного
Чтобы наглядно закрепить разницу, давайте посмотрим на таблицу. Она показывает, почему поверхностные запросы обречены на провал.
| Компонент промпта | Слабый промпт (“Придумай, как улучшить продукт”) | Сильный промпт (детальный, с контекстом) |
| Роль | Не определена. ИИ — просто “помощник”. | “Ты — опытный продакт-менеджер в сфере SaaS-решений для B2B”. |
| Контекст | Отсутствует. Что за продукт? Кто клиенты? | “Наш продукт — CRM-система для малого бизнеса. Основные клиенты — салоны красоты. Главные жалобы: сложный интерфейс, нет интеграции с Яндекс.Картами”. |
| Задача | Абстрактная: “улучшить”. | “Предложи 3 конкретные функции для разработки в следующем квартале, которые помогут решить проблему сложного интерфейса и повысить удержание клиентов”. |
| Формат вывода | Не указан. Скорее всего, будет сплошной текст. | “Оформи ответ в виде маркированного списка. Для каждой функции укажи: название, суть, какую проблему клиента решает, оценку сложности реализации (низкая, средняя, высокая)”. |
| Ограничения | Нет. ИИ может предложить что угодно. | “Бюджет на разработку ограничен. Сосредоточься на решениях, не требующих полной переделки архитектуры”. |
Ключевая мысль: Каждая деталь в сильном промпте — это не прихоть, а способ отсечь тысячи неверных путей и направить вычислительную мощь ИИ в единственно правильное русло.
Анатомия эффективного промпта: 8 ключевых компонентов
Итак, мы поняли, чего делать не нужно. Теперь давайте разберем, из каких “кирпичиков” строится запрос, который дает результат. Представьте, что Вы собираете конструктор. Чем больше правильных деталей Вы используете, тем надежнее и полезнее будет итоговая конструкция.
1. Роль (Role)
Зачем это нужно: Чтобы задать ИИ нужный образ мышления, стиль и глубину экспертизы.
Вы буквально говорите нейросети: “С этого момента ты не просто языковая модель, ты — [название роли]”.
Пример:
- “Ты — кризис-менеджер с опытом вывода компаний из убытков”.
- “Ты — эмпатичный HR-специалист, который помогает разрешать конфликты в команде”.
- “Ты — дотошный финансовый аналитик, который ищет точки необоснованных трат”.
2. Контекст (Context)
Зачем это нужно: Чтобы погрузить ИИ в Вашу ситуацию. Без контекста любой совет будет абстрактным.
Здесь Вы даете всю необходимую вводную информацию: о компании, продукте, команде, проблеме.
Пример: “Мы — онлайн-школа английского языка. Средний чек — 5000 рублей в месяц. В команде маркетинга 3 человека. В последнем квартале стоимость привлечения клиента (CAC) выросла на 40%, а отток (churn) — на 15%”.
3. Задача (Task)
Зачем это нужно: Четко и однозначно сформулировать, что именно должен сделать ИИ.
Задача должна быть конкретной и измеримой. Не “помоги с мотивацией”, а “разработай систему грейдов для отдела продаж”.
Пример: “Проанализируй текст коммерческого предложения и предложи 5 вариантов его усиления, чтобы повысить конверсию в ответ”.
4. Шаги (Steps)
Зачем это нужно: Разбить сложную задачу на последовательность простых действий.
Это помогает ИИ не сбиться с пути и следовать Вашей логике.
Пример: “Действуй по шагам: 1. Проанализируй текущие обязанности менеджеров. 2. Предложи, какие из них можно автоматизировать. 3. Оцени эффект от автоматизации в часах и рублях”.
5. Формат вывода (Output Format)
Зачем это нужно: Получить результат в удобном для дальнейшей работы виде.
Вы диктуете структуру ответа.
Пример:
- “Представь результат в виде таблицы…”
- “Напиши маркированный список…”
- “Составь ментальную карту в формате Markdown…”
- “Напиши текст письма объемом не более 1500 символов…”
6. Ограничения и рамки (Constraints)
Зачем это нужно: Чтобы отсечь заведомо неподходящие варианты и сузить поле для поиска.
Это могут быть бюджет, сроки, стиль общения, юридические нюансы.
Пример: “Предлагай только бесплатные или бюджетные (до 10 000 рублей) способы”, “Избегай канцелярита и сложных терминов”, “Все предложения должны соответствовать ТК РФ”.
7. Аудитория (Audience)
Зачем это нужно: Адаптировать стиль и содержание ответа под конечного получателя.
Текст для инвесторов и текст для стажеров — это два разных текста.
Пример: “Напиши анонс для сотрудников. Язык должен быть простым и вдохновляющим”, “Подготовь тезисы для выступления перед советом директоров. Фокус на цифрах и финансовых показателях”.
8. Пример (Example)
Зачем это нужно: Показать ИИ эталонный результат, на который нужно ориентироваться.
Это один из самых мощных инструментов. Вы даете пример хорошего ответа, и ИИ старается ему подражать.
Пример: “Вот пример хорошего заголовка для статьи: ‘5 ошибок в управлении, которые стоили нам миллиона’. Сделай по аналогии для темы…”
Обратите внимание: Не обязательно использовать все 8 компонентов в каждом промпте. Но чем сложнее задача, тем больше “кирпичиков” Вам понадобится. Для большинства серьезных управленческих задач связка Роль + Контекст + Задача + Формат является обязательным минимумом.
Готовые промпты для менеджеров: 24 шаблона для разных задач
Хватит теории, переходим к практике. Ниже — 24 готовых промпта, разделенных на 6 ключевых областей работы менеджера. Вы можете копировать их, адаптировать под свою ситуацию и сразу получать пользу. Каждый промпт построен на принципах, которые мы разобрали выше.
Категория 1: Стратегия и планирование
Здесь ИИ выступает в роли стратегического консультанта, помогая Вам видеть картину целиком.
1. Промпт для проведения SWOT-анализа
Роль: Ты — опытный бизнес-стратег, специализирующийся на [Ваша отрасль, например, e-commerce]. Твоя сильная сторона — находить неочевидные связи и риски.
Контекст: Наша компания [Название] занимается [описание деятельности]. Наши основные конкуренты: [Конкурент 1], [Конкурент 2]. Наш главный продукт — [описание продукта]. В прошлом году наш рост составил 15%.
Задача: Проведи детальный SWOT-анализ нашей компании. Для каждой из четырех категорий (Сильные стороны, Слабые стороны, Возможности, Угрозы) приведи не менее 5-7 развернутых пунктов. Не ограничивайся очевидными вещами. Особенно глубоко проработай раздел “Угрозы”, включив туда технологические, рыночные и внутренние риски.
Формат: Представь результат в виде четырех маркированных списков с заголовками H3 для каждой категории SWOT.
2. Промпт для разработки KPI для отдела
Роль: Ты — HR-директор с опытом построения систем мотивации в IT-компаниях. Ты сторонник системы сбалансированных показателей (BSC).
Контекст: Мне нужно разработать систему KPI для отдела маркетинга, состоящего из 5 человек. Главная цель отдела на следующий квартал — снизить стоимость привлечения клиента (CAC) на 20% и увеличить пожизненную ценность клиента (LTV) на 10%.
Задача: Предложи систему из 5-7 ключевых показателей эффективности (KPI) для всего отдела и 2-3 персональных KPI для ролей: SMM-менеджер, контент-менеджер и таргетолог. Каждый KPI должен быть измеримым и привязан к главной цели отдела.
Формат: Оформи ответ в виде таблицы с колонками: Показатель (KPI), На кого распространяется (роль/отдел), Формула расчета, Целевое значение на квартал, Как влияет на главную цель.
3. Промпт для анализа конкурентов
Роль: Ты — маркетолог-аналитик, мастер конкурентной разведки. Твоя задача — вскрывать стратегии конкурентов и находить их слабые места.
Контекст: Наш основной конкурент — компания [Название конкурента]. Вот ссылка на их сайт: [URL сайта]. Мы работаем на одном рынке [название рынка] и боремся за одну и ту же аудиторию: [описание аудитории].
Задача: Проведи глубокий анализ маркетинговой стратегии конкурента. Проанализируй следующие аспекты:
- Ценностное предложение и позиционирование (судя по сайту).
- Контент-стратегия (о чем пишут в блоге/соцсетях).
- Каналы привлечения трафика (предположительно, на основе анализа сайта).
- Продуктовая линейка и ценообразование.
- Потенциальные слабые места, которые мы можем использовать.
Формат: Структурируй отчет по 5 указанным пунктам. По каждому пункту дай развернутый анализ и конкретные выводы для нашей компании.
4. Промпт для генерации идей по росту бизнеса
Роль: Ты — консультант по росту (Growth Hacker). Ты мыслишь нестандартно и ищешь точки кратного роста, а не постепенных улучшений.
Контекст: Наша компания — сервис по доставке здорового питания по подписке в Москве. Мы вышли на плато: рост 2-3% в месяц. Текущие каналы (контекстная реклама, соцсети) почти исчерпали себя.
Задача: Сгенерируй 10 нестандартных идей для роста нашего бизнеса. Используй фреймворк AARRR (Привлечение, Активация, Удержание, Реферал, Доход). Каждая идея должна быть ориентирована на один из этапов воронки. Избегай банальных советов вроде “делайте скидки”.
Формат: Представь идеи в виде нумерованного списка. Для каждой идеи укажи: Название идеи, Этап воронки AARRR, Краткая суть механики, Ожидаемый эффект.
Категория 2: Управление командой и HR
Здесь ИИ становится Вашим HR-партнером, помогая в самых деликатных вопросах.
5. Промпт для создания плана адаптации новичка
Роль: Ты — заботливый HR-менеджер, который верит, что первые 90 дней определяют успех сотрудника в компании.
Контекст: Мы наняли нового менеджера по продажам. У него есть опыт в продажах, но он не знаком с нашей CRM-системой ([название CRM]) и спецификой продукта ([описание продукта]). Его руководитель — [Имя руководителя].
Задача: Разработай детальный план адаптации нового сотрудника на первые 30 дней, разбитый по неделям. План должен включать задачи по изучению продукта, освоению рабочих инструментов, знакомству с командой и первые практические шаги.
Формат: Оформи план в виде четырех разделов (Неделя 1, Неделя 2, Неделя 3, Неделя 4). Внутри каждого раздела — маркированный список конкретных задач и целей на неделю.
6. Промпт для подготовки к встрече 1-на-1 с сотрудником
Роль: Ты — опытный руководитель и коуч. Твоя цель — провести встречу 1-на-1 так, чтобы она была полезна и мотивировала сотрудника, а не превратилась в формальный допрос.
Контекст: Мне предстоит встреча 1-на-1 с [Имя сотрудника], он работает на должности [должность] уже год. В последнее время я замечаю у него снижение вовлеченности: он стал менее инициативным, чаще срывает небольшие сроки. При этом основные KPI выполняет.
Задача: Подготовь для меня сценарий встречи. Составь список из 7-10 открытых вопросов, которые помогут мне понять причины его состояния, обсудить его карьерные ожидания и совместно найти пути решения проблемы. Вопросы должны быть эмпатичными, а не обвиняющими.
Формат: Представь вопросы в виде нумерованного списка. Раздели их на 3 блока: Начало разговора (установка контакта), Основная часть (диагностика и обсуждение), Завершение (фиксация договоренностей).
7. Промпт для разрешения конфликта в команде
Роль: Ты — медиатор и психолог, специализирующийся на разрешении рабочих конфликтов. Ты нейтрален и стремишься найти решение, выгодное для обеих сторон.
Контекст: В моем отделе конфликт между двумя ключевыми сотрудниками: [Имя 1], дизайнер, и [Имя 2], маркетолог. Суть конфликта: маркетолог постоянно требует вносить правки в дизайн-макеты в последний момент, а дизайнер обвиняет его в непрофессионализме и неуважении к своему времени. Это тормозит запуск рекламных кампаний.
Задача: Предложи пошаговый план моих действий как руководителя для разрешения этого конфликта. План должен включать как индивидуальные беседы с каждым сотрудником, так и общую встречу. Дай конкретные рекомендации, что говорить на каждом этапе.
Формат: Опиши план действий, используя нумерованный список. Например: Шаг 1: Индивидуальная беседа с [Имя 1]. Цели и ключевые фразы… Шаг 2: …
8. Промпт для формулировки развивающей обратной связи
Роль: Ты — руководитель-наставник. Ты даешь обратную связь не для того, чтобы покритиковать, а для того, чтобы помочь сотруднику вырасти.
Контекст: Мне нужно дать обратную связь Junior-аналитику [Имя сотрудника]. Он отлично справляется с технической стороной работы (сбор данных, построение дашбордов), но совершенно не умеет делать выводы и давать рекомендации на основе этих данных. Его отчеты — это просто набор графиков без интерпретации.
Задача: Напиши для меня текст обратной связи, используя модель “Бутерброд” (Похвала – Зона роста – Похвала/План действий). Текст должен быть поддерживающим, но четко обозначать проблему и предлагать конкретные шаги для развития (например, пройти курс, поработать с наставником).
Формат: Представь готовый текст, который я смогу озвучить или немного адаптировать. Раздели его на три абзаца, соответствующих структуре “Бутерброда”.
Обратите внимание: Использование ИИ для таких деликатных задач не отменяет Вашего участия. Нейросеть — это репетитор, который помогает Вам подготовиться к сложному разговору, а не шпаргалка, которую нужно зачитывать дословно.
Категория 3: Коммуникации и отчетность
Здесь ИИ работает как Ваш личный помощник и редактор.
9. Промпт для структурирования ежемесячного отчета
Роль: Ты — педантичный бизнес-аналитик, который умеет превращать хаос данных в понятный и убедительный отчет для руководства.
Контекст: Мне нужно подготовить ежемесячный отчет о работе отдела продаж. У меня есть следующие данные за прошлый месяц: [перечислите данные, например: выручка, количество сделок, средний чек, конверсия воронки, показатели по каждому менеджеру].
Задача: Предложи структуру отчета, которая будет понятна генеральному директору. Отчет должен не просто содержать цифры, а отвечать на вопросы: “Мы выполнили план?”, “Что сработало хорошо, а что плохо?”, “Какие выводы мы делаем?”, “Что планируем делать в следующем месяце?”.
Формат: Опиши структуру в виде плана с разделами и подразделами. Для каждого раздела укажи, какие данные в нем должны быть и на какой главный вопрос он отвечает.
10. Промпт для написания письма для всей компании
Роль: Ты — внутренний коммуникатор и HR-бренд менеджер. Ты умеешь писать тексты, которые сотрудники читают, а не удаляют.
Контекст: Нам нужно сообщить всей компании (150 человек) о переходе на новый корпоративный мессенджер [название] вместо старого [название]. Переход начнется через 2 недели. Важно объяснить причины, рассказать о преимуществах нового инструмента и снять возможные возражения.
Задача: Напиши текст информационного письма для рассылки по всей компании. Тон должен быть позитивным и убедительным. Структурируй письмо так, чтобы оно было легко читаемым.
Формат: Напиши готовый текст письма. Используй короткие абзацы, маркированные списки для преимуществ и четкий призыв к действию в конце (например, “пройдите короткое обучение по ссылке”).
11. Промпт для подготовки к презентации проекта
Роль: Ты — спичрайтер и консультант по публичным выступлениям. Ты помогаешь структурировать мысли и готовить убедительные презентации.
Контекст: Через неделю я должен защитить перед инвесторами проект по запуску нового мобильного приложения [краткое описание приложения]. Мне нужно получить финансирование в размере [сумма]. Аудитория — опытные венчурные инвесторы.
Задача: Разработай структуру 10-минутной питч-презентации. Предложи последовательность слайдов и ключевые тезисы для каждого из них. Структура должна логично вести от проблемы к решению и заканчиваться четким запросом.
Формат: Представь структуру в виде нумерованного списка, где каждый пункт — это один слайд. Например: “Слайд 1: Титульный. Название проекта и ваше имя. Слайд 2: Проблема. Яркое описание боли клиента, которую решает приложение…”.
12. Промпт для резюмирования длинной переписки или документа
Роль: Ты — исполнительный ассистент, твоя суперсила — быстро вникать в суть и выделять главное.
Контекст: Вот текст длинной переписки в чате (или статья/документ): [вставьте сюда скопированный текст, до 10-15 тысяч символов].
Задача: Сделай краткое резюме (саммари) этого текста. Мне нужно понять:
- Основную тему обсуждения.
- Ключевые принятые решения.
- Поставленные задачи и ответственных за них.
- Нерешенные вопросы, требующие моего внимания.
Формат: Выдай резюме в виде четырех коротких маркированных списков, соответствующих пунктам задачи.
Категория 4: Аналитика и принятие решений
Здесь ИИ помогает Вам работать с данными и находить в них скрытые закономерности.
13. Промпт для интерпретации данных
Роль: Ты — опытный data-аналитик с сильным бизнес-мышлением. Ты видишь за цифрами не просто цифры, а бизнес-процессы.
Контекст: У нас есть данные по продажам за 2 месяца. В марте: выручка 1,2 млн руб, 120 сделок, средний чек 10 000 руб, конверсия из лида в продажу 5%. В апреле: выручка 1,1 млн руб, 150 сделок, средний чек 7 333 руб, конверсия 6%. При этом в апреле мы запустили акцию “скидка 30%”.
Задача: Проинтерпретируй эти данные. Что на самом деле произошло? Была ли акция успешной? Напиши развернутый вывод и дай рекомендации, стоит ли повторять такую акцию в будущем. Рассмотри ситуацию не только с точки зрения выручки, но и маржинальности (предположи, что маржинальность без скидки была 50%).
Формат: Дай ответ в виде связного текста, разделенного на абзацы: Анализ ситуации, Оценка эффективности акции, Рекомендации.
14. Промпт для поиска причин проблемы
Роль: Ты — системный аналитик, использующий метод “5 почему” для поиска корневых причин проблем.
Контекст: В нашем интернет-магазине резко выросло количество брошенных корзин — с 30% до 50% за последнюю неделю. Мы не меняли ничего в дизайне или ценах.
Задача: Используя метод “5 почему”, сгенерируй 3-4 возможные цепочки причин, которые могли привести к росту брошенных корзин. Начни с вопроса “Почему выросло число брошенных корзин?”. Каждая цепочка должна доходить до возможной корневой причины (например, проблема с платежным шлюзом, медленная загрузка, баг в мобильной версии).
Формат: Представь каждую гипотезу в виде отдельной цепочки “вопрос-ответ”. Например: “Гипотеза 1: 1. Почему выросло число брошенных корзин? -> Потому что пользователи не могут завершить оплату…”.
15. Промпт для анализа отзывов клиентов
Роль: Ты — менеджер по клиентскому опыту (CX Manager). Твоя задача — превращать жалобы и пожелания клиентов в точки роста для продукта.
Контекст: Я собрал 20 последних отзывов о нашем сервисе. Вот они: [вставьте сюда 15-20 реальных или типовых отзывов].
Задача: Проанализируй эти отзывы. Сгруппируй все упоминаемые проблемы и пожелания по темам (например, “Проблемы с доставкой”, “Качество продукта”, “Работа техподдержки”, “Пожелания по функциям”). Для каждой темы выдели самые частые и самые критичные моменты.
Формат: Оформи результат в виде маркированного списка. Главные пункты — это темы. Вложенные пункты — конкретные проблемы и цитаты из отзывов, их иллюстрирующие.
16. Промпт для генерации гипотез для A/B-теста
Роль: Ты — маркетолог-исследователь, эксперт в A/B-тестировании.
Контекст: У нас есть лендинг, конверсия которого составляет 2%. Цель — поднять конверсию до 3%. Вот ссылка на лендинг: [URL]. Основной призыв к действию — “Оставить заявку”.
Задача: Сгенерируй 5 гипотез для A/B-тестирования, которые могут помочь увеличить конверсию. Каждая гипотеза должна быть сформулирована по шаблону: “Если мы изменим [элемент X] на [вариант Y], то это приведет к [ожидаемый результат Z], потому что [обоснование]”.
Формат: Представь гипотезы в виде нумерованного списка, четко следуя указанному шаблону.
Категория 5: Операционная эффективность
Здесь ИИ помогает Вам оптимизировать рутину и высвобождать время для важных задач.
17. Промпт для оптимизации бизнес-процесса
Роль: Ты — консультант по оптимизации бизнес-процессов, адепт методологии Lean (“бережливое производство”). Твоя цель — устранять потери (muda).
Контекст: Опиши текущий процесс согласования договора в нашей компании. 1. Менеджер готовит договор в Word. 2. Отправляет его по почте юристу. 3. Юрист вносит правки в режиме рецензирования и отправляет обратно. 4. Менеджер вносит правки и отправляет финансисту. 5. Финансист проверяет и отправляет директору на подпись. Весь процесс занимает от 3 до 10 дней.
Задача: Проанализируй этот процесс. Найди в нем “узкие места” и потери (ожидание, лишние согласования, двойная работа). Предложи новую, оптимизированную схему процесса с использованием современных инструментов (например, систем электронного документооборота, облачных редакторов).
Формат: Представь ответ в трех частях: 1. Анализ текущего процесса и его слабые места. 2. Предложение по новому процессу (пошаговая схема). 3. Ожидаемые выгоды от внедрения.
18. Промпт для создания чек-листа
Роль: Ты — meticulous (дотошный) менеджер по качеству. Твоя задача — создать чек-лист, который исключит человеческие ошибки.
Контекст: Мне нужен чек-лист для проверки готовности вебинара к запуску.
Задача: Составь исчерпывающий чек-лист, который нужно пройти за 1 час до начала вебинара. Он должен включать проверку технических аспектов (качество звука и видео, работа вебинарной площадки, стабильность интернета), контента (загружена ли презентация) и организационных моментов (разосланы ли напоминания участникам).
Формат: Представь чек-лист в виде нумерованного списка, сгруппированного по категориям: Техническая проверка, Проверка контента, Организационная проверка.
19. Промпт для написания стандартной операционной процедуры (SOP)
Роль: Ты — технический писатель, который умеет объяснять сложные вещи простым и понятным языком.
Контекст: Нам нужна инструкция для новых сотрудников по работе с нашей CRM-системой. Конкретно — по процессу “Как завести новую сделку и провести ее по воронке”.
Задача: Напиши пошаговую инструкцию (SOP) по этому процессу. Предположи, что у пользователя нулевой опыт работы с CRM. Каждый шаг должен быть простым и конкретным действием (например, “Нажмите на кнопку ‘Новая сделка’ в левом верхнем углу”).
Формат: Используй нумерованный список для шагов. Добавь подзаголовки для каждого этапа воронки (например, “Этап 1: Квалификация лида”).
20. Промпт для анализа рисков проекта
Роль: Ты — опытный проектный менеджер (PMP certified). Ты знаешь, что хороший проект — это проект с проработанными рисками.
Контекст: Мы запускаем проект по созданию корпоративного блога. Срок — 3 месяца. Бюджет — 500 000 рублей. Команда: 1 редактор, 2 автора на аутсорсе.
Задача: Проведи анализ потенциальных рисков этого проекта. Для каждого риска оцени вероятность его возникновения (низкая, средняя, высокая) и степень влияния на проект (низкая, средняя, высокая). Предложи план по митигации (снижению) для 2-3 самых критичных рисков.
Формат: Представь результат в виде таблицы с колонками: Риск, Категория риска (бюджет, сроки, команда, качество), Вероятность, Влияние, План митигации.
Категория 6: Личная продуктивность менеджера
Здесь ИИ становится Вашим личным ассистентом и коучем по продуктивности.
21. Промпт для приоритизации задач
Роль: Ты — консультант по продуктивности, последователь Дэвида Аллена (GTD) и Стивена Кови. Ты помогаешь отделить важное от срочного.
Контекст: Вот мой список задач на сегодня: [перечислите 10-15 своих реальных задач вперемешку, например: “подготовить отчет для директора”, “ответить на 50 писем”, “позвонить клиенту N”, “купить билеты в командировку”, “обсудить с дизайнером макет”, “провести 1-на-1 с Ивановым”].
Задача: Помоги мне приоритизировать эти задачи. Разложи их по матрице Эйзенхауэра (4 квадрата: Важное и Срочное, Важное и Несрочное, Неважное и Срочное, Неважное и Несрочное). Дай краткие рекомендации, как поступить с задачами из каждого квадрата (сделать самому, делегировать, запланировать, удалить).
Формат: Представь результат в виде четырех списков с заголовками, соответствующими квадратам матрицы Эйзенхауэра.
22. Промпт для составления плана на неделю
Роль: Ты — коуч по продуктивности, который помогает сфокусироваться на главном.
Контекст: Мои главные цели на эту неделю: 1. Закрыть сделку с клиентом X. 2. Нанять нового маркетолога. 3. Подготовить бюджет на следующий квартал.
Задача: Помоги мне составить реалистичный план на неделю для достижения этих целей. Разбей каждую большую цель на конкретные подзадачи и распредели их по дням недели (с понедельника по пятницу). Оставь в плане “окна” для непредвиденных дел.
Формат: Оформи план в виде списка дней недели, а внутри каждого дня — список задач на этот день.
23. Промпт для подготовки к сложным переговорам
Роль: Ты — эксперт по переговорам, который учился у Джима Кэмпа и Криса Восса. Ты знаешь, как добиться своего, сохранив хорошие отношения.
Контекст: Мне предстоят переговоры с ключевым поставщиком. Он хочет поднять цены на 20%. Для нас это критично. Моя цель — удержать повышение в пределах 5% или получить взамен более выгодные условия (например, отсрочку платежа).
Задача: Подготовь меня к этим переговорам.
- Сформулируй 3-4 сильных аргумента против повышения цены.
- Предложи 3-4 альтернативных варианта, которые я могу предложить поставщику (нефинансовая ценность).
- Составь список возможных “сложных” вопросов от поставщика и предложи варианты ответов на них.
Формат: Структурируй ответ по трем указанным пунктам.
24. Промпт для написания сложного письма (например, отказ)
Роль: Ты — дипломат и мастер деловой переписки. Ты умеешь говорить “нет”, не сжигая мосты.
Контекст: Мне нужно отказать кандидату, который прошел все этапы собеседования и очень нам понравился, но мы в итоге выбрали другого специалиста с более релевантным опытом.
Задача: Напиши текст корректного и уважительного письма с отказом. В письме нужно поблагодарить кандидата за уделенное время, честно (но деликатно) объяснить причину отказа и выразить надежду на возможное сотрудничество в будущем. Важно оставить у человека положительное впечатление о компании.
Формат: Представь готовый текст письма.
Как не наступить на грабли: ключевые советы по работе с ИИ
Даже с идеальными промптами работа с нейросетями требует определенного подхода. Вот несколько советов, которые уберегут Вас от разочарований.
- Итеративность — это нормально. Редко когда идеальный ответ получается с первого раза. Воспринимайте первую версию от ИИ как черновик. Уточняйте, дополняйте, просите переделать. Диалог — ключ к успеху.
- Не доверяйте слепо. ИИ может “галлюцинировать” — выдумывать факты, цифры, источники. Всегда проверяйте критически важную информацию, особенно если она касается статистики, законов или конкретных данных.
- Разбивайте большие задачи. Если у Вас есть огромная задача “Разработать маркетинговую стратегию на год”, не стоит задавать ее одним промптом. Разбейте ее на части: анализ ЦА, анализ конкурентов, выбор каналов, разработка контент-плана. Решайте их последовательно.
- Сохраняйте удачные промпты. Создайте себе библиотеку успешных запросов. Это сэкономит массу времени в будущем. Вы сможете просто менять контекст в уже готовом шаблоне.
- Используйте ИИ как партнера по мышлению. Одна из самых ценных функций нейросети — быть “резиновой уточкой” или спарринг-партнером. Просите его покритиковать Вашу идею, найти в ней слабые места, предложить альтернативный взгляд.
Вопросы и ответы
Вопрос: Может ли ИИ полностью заменить менеджера?
Ответ: Нет, и в обозримом будущем не сможет. ИИ — это инструмент, усилитель Вашего интеллекта. Он может взять на себя до 80% рутинной и аналитической работы: подготовку отчетов, написание текстов, анализ данных. Но он не обладает эмпатией, интуицией, стратегическим видением и не несет ответственности за принятые решения. Роль менеджера смещается от “исполнителя” к “оператору” и “стратегу”, который правильно ставит задачи и принимает финальные решения на основе данных, подготовленных ИИ.
Вопрос: Насколько безопасно передавать конфиденциальные данные компании в общедоступные нейросети?
Ответ: Это критически важный вопрос. По общему правилу, нельзя передавать в публичные версии ChatGPT, Gemini и т.д. любую информацию, которая является коммерческой тайной, персональными данными клиентов или сотрудников. Многие компании по умолчанию используют Ваши данные для обучения своих моделей. Для работы с чувствительной информацией существуют корпоративные (Enterprise) версии нейросетей или локальные модели, которые разворачиваются внутри Вашей инфраструктуры. Всегда анонимизируйте данные, если сомневаетесь: заменяйте реальные имена на “Сотрудник 1”, названия компаний на “Клиент А”.
Вопрос: Что делать, если ИИ постоянно “галлюцинирует” и выдает бред?
Ответ: “Галлюцинации” — это следствие недостатка контекста или слишком широкой задачи. Чем точнее и детальнее Ваш промпт, тем меньше у нейросети пространства для выдумок. Если ИИ начинает “плыть”, попробуйте следующее: 1. Сузьте задачу. 2. Дайте больше контекста. 3. Предоставьте пример желаемого ответа. 4. Прямо в промпте напишите: “Если ты не знаешь точного ответа, так и скажи, не выдумывай информацию”.
Вопрос: Стоит ли платить за подписку на платные версии ИИ (ChatGPT Plus, Gemini Advanced и т.д.)?
Ответ: Для менеджера — однозначно да. Платные версии, как правило, работают на более мощных и современных моделях. Они лучше понимают сложные инструкции, меньше “галлюцинируют”, работают быстрее и имеют расширенные возможности (анализ файлов, генерация изображений, доступ в интернет). Сумма в 20-30 долларов в месяц — это ничтожная плата за экономию десятков часов рабочего времени и доступ к мощнейшему бизнес-ассистенту.
Заключение
Искусственный интеллект перестал быть технологией будущего. Это инструмент, доступный здесь и сейчас, способный кардинально изменить эффективность Вашей работы. Но, как и любой сложный инструмент, он требует правильного обращения.
Перестаньте задавать нейросети глупые вопросы и ждать от нее гениальных ответов. Начните давать ей качественные, проработанные задания. Используйте промпты для менеджеров как основу, как чертежи для построения диалога.
Ключевые выводы, которые стоит запомнить:
- Контекст, роль и четкая задача — это три кита, на которых держится эффективный промпт.
- Формат результата — это Ваш способ сэкономить часы на ручной обработке информации.
- ИИ — это не поисковик, а исполнитель. Качество его работы прямо пропорционально качеству поставленной Вами задачи.
- Начните с малого. Возьмите один из предложенных шаблонов, адаптируйте под свою текущую проблему и посмотрите на результат. Вы будете удивлены, насколько умнее и полезнее может быть Ваш “цифровой помощник”.
Освоение навыка общения с ИИ — это уже не опция, а необходимое условие для любого современного руководителя. Это та инвестиция времени и усилий, которая окупится сторицей, освободив Ваш самый ценный ресурс — время — для того, что действительно важно: для принятия решений, работы с людьми и стратегии.
