Промпты для малого бизнеса. 28 готовых примеров для ChatGPT, DeepSeek, Gemini и других ИИ

Многие предприниматели смотрят на искусственный интеллект как на волшебную палочку, которая решит все проблемы. Они открывают чат, пишут “напиши пост о моих услугах” и получают безликий, шаблонный текст, который невозможно использовать. Знакомая ситуация?

Это происходит не потому, что ИИ глуп. Причина в другом: ему дают расплывчатые и пустые команды. Качественный результат требует качественного задания. Чтобы нейросеть стала вашим самым эффективным сотрудником, нужно научиться говорить с ней на одном языке.

Именно об этом данная статья. Здесь собраны не просто примеры, а настоящие рабочие инструменты. Вы увидите, какие ошибки совершают 9 из 10 пользователей и как их избежать. В материале разобраны готовые, полнообъемные промпты для малого бизнеса, которые помогут решать конкретные задачи: от создания контента до автоматизации рутины.

Вы узнаете, как:

• Создавать продающие тексты для соцсетей и рекламы.
• Разрабатывать коммерческие предложения и скрипты продаж.
• Автоматизировать написание описаний для товаров на маркетплейсах.
• Оптимизировать внутренние процессы: от инструкций до отчетов.
• Грамотно общаться с клиентами, используя шаблоны от ИИ.

Забудьте о разочарованиях. После прочтения этой статьи вы научитесь ставить задачи нейросетям так, чтобы получать предсказуемо качественный результат, экономя время и ресурсы.

Главная ошибка и почему простые запросы не работают

Самый распространенный промах, который совершают при работе с нейросетями, — это ожидание чуда от одной короткой фразы. Запросы вроде “сделай контент-план” или “напиши текст для сайта” почти всегда ведут к провалу. Важно понять, почему так происходит, чтобы больше никогда не наступать на эти грабли.

Представьте, что вы нанимаете нового сотрудника. Вы же не скажете ему просто: “Займись маркетингом”. Вы объясните, кто ваша целевая аудитория, какой у вас продукт, в каком стиле нужно общаться с клиентами, какие цели вы преследуете. С нейросетью всё абсолютно так же. Она — ваш исполнитель, но без детального технического задания она беспомощна.

Причины провала коротких промптов

Основная проблема в том, что простой запрос лишен контекста. Нейросеть не знает:

• Вашу роль и цель: Вы хотите продать, проинформировать, развлечь?
• Вашу целевую аудиторию: Для кого этот текст? Для подростков, для директоров заводов, для молодых мам?
• Формат и структуру: Это должен быть пост для ВКонтакте, статья в блог, письмо для рассылки или сценарий для видео?
• Тон общения (Tone of Voice): Вам нужен деловой, дружелюбный, экспертный или юмористический стиль?
• Ключевые детали продукта: В чем уникальность вашего предложения? Какие боли клиента оно закрывает?

Без этих данных ИИ вынужден додумывать, и его догадки почти всегда оказываются неверными. В результате вы получаете “воду”, банальности и текст, который не имеет ничего общего с вашим бизнесом. Это как пытаться построить дом, дав строителям лишь одно слово: “дом”.

Чек-лист проверки вашего промпта перед отправкой

Прежде чем нажать “Enter”, пробегитесь по этому списку. Хороший промпт должен содержать ответы на большинство этих вопросов. Это поможет избежать 90% типичных ошибок.

1. Роль задана? Укажите, кем должна стать нейросеть (например, “Ты — опытный маркетолог”, “Ты — SMM-специалист для люксового бренда”).
2. Задача ясна? Четко сформулируйте, что нужно сделать (“Напиши”, “Проанализируй”, “Составь таблицу”, “Придумай 10 идей”).
3. Контекст предоставлен? Опишите свой продукт, компанию, ситуацию. Чем больше деталей, тем лучше.
4. Целевая аудитория описана? Кто будет читать или смотреть результат? Опишите их боли, желания, возраст, интересы.
5. Формат указан? Пост, статья, письмо, таблица, список. Укажите желаемую структуру, количество пунктов или абзацев.
6. Стиль и тон определены? Дружелюбный, официальный, с юмором, экспертный, заботливый.
7. Цель ясна? Что должен сделать человек после прочтения? Купить, подписаться, оставить комментарий, перейти по ссылке?
8. Есть ли ограничения? Что нельзя использовать в тексте (например, определенные слова, сложные термины, повелительное наклонение).

Если ваш промпт проходит проверку хотя бы по 5-6 пунктам, шансы на получение качественного результата возрастают многократно.

Промпты для маркетинга и контента: перестаем сливать бюджет

Одна из самых болезненных тем для малого бизнеса — это маркетинг. Часто кажется, что на создание качественного контента уходят вечность и огромные деньги. Многие предприниматели пытаются делегировать это ИИ, но совершают типичную ошибку: просят “написать пост для соцсетей”. Результат предсказуем — текст, который никто не читает. Давайте исправим это.

1. Промпт для создания поста в соцсети (ВКонтакте, Telegram)

Частая ошибка: “Напиши пост про открытие нашей кофейни”.
Почему это плохо: Нейросеть не знает, чем ваша кофейня отличается от тысяч других, кто ваши гости и какая атмосфера в заведении. Она напишет самый банальный текст про “ароматный кофе и уютную атмосферу”.

Правильный промпт:

Роль: Ты — SMM-специалист, который ведет аккаунт уютной кофейни “Зерно и Дым” в спальном районе города. Твоя задача — создавать теплые и вовлекающие посты.

Задача: Напиши текст для поста в ВКонтакте, анонсирующий нашу новую осеннюю акцию.

Контекст и детали:

• Название акции: “Теплый октябрь”.
• Суть акции: При покупке любого большого кофе (латте, капучино) — тыквенный кекс в подарок.
• Сроки: С 15 по 31 октября.
• Наша кофейня: Мы не модная хипстерская точка, а место для “своих”. Наши гости — это семьи с детьми, фрилансеры и соседи, которые заходят поболтать с бариста. Атмосфера домашняя, пахнет выпечкой и деревом.

Целевая аудитория: Жители нашего района (25-45 лет), которые ценят уют, качество и дружелюбное общение. Они устали от безликих сетевых заведений.

Стиль: Дружелюбный, заботливый, без официоза. Используй смайлики. Обращайся на “Вы”.

Цель поста: Побудить людей зайти к нам в ближайшие дни, рассказать об акции друзьям.

Структура поста:

1. Цепляющий заголовок про осень и уют.
2. Описание акции и ее условий.
3. Небольшой абзац, передающий атмосферу кофейни (упомяни запах свежей выпечки, мягкие пледы).
4. Призыв к действию: “Заходите в гости, ваш теплый кекс уже ждет!”.
5. Добавь 3-4 тематических хештега.

2. Промпт для генерации идей для контент-плана

Частая ошибка: “Придумай идеи для постов для строительной компании”.
Почему это плохо: Слишком общо. ИИ предложит банальные темы: “виды фундаментов”, “как выбрать кирпич”. Это скучно и не отличает вас от конкурентов.

Правильный промпт:

Роль: Ты — креативный маркетолог, специализирующийся на контенте для сложных ниш. Ты помогаешь строительным компаниям говорить с клиентами на простом и понятном языке.

Задача: Придумай 15 идей для контент-плана на месяц для нашего Telegram-канала. Идеи должны быть разделены на 3 категории: экспертные, вовлекающие и продающие.

Контекст:

• Компания: “ДомСтройЭксперт”. Мы строим загородные дома из клееного бруса под ключ в Ленинградской области.
• Наше УТП: Фиксированная смета, которая не меняется в процессе стройки, и гарантия 5 лет на все работы. Мы боремся со стереотипом, что стройка — это нервы и непредвиденные расходы.

Целевая аудитория: Семьи (35-55 лет) с доходом выше среднего, которые мечтают о загородном доме, но боятся обмана, долгостроя и строительных “разводов”. Они ценят честность, прозрачность и экспертность.

Стиль: Экспертный, но не занудный. Уверенный, спокойный, вызывающий доверие.

Формат вывода: Таблица из трех колонок: “Категория”, “Тема поста”, “Краткое описание (о чем рассказать)”.

3. Промпт для создания рекламного текста для Яндекс.Директ

Частая ошибка: “Напиши объявление для Директа для клининговой компании”.
Почему это плохо: Объявление должно быть нацелено на конкретный сегмент аудитории и конкретный запрос. “Клининг” — это слишком широко. Нужна конкретика.

Правильный промпт:

Роль: Ты — опытный директолог, который умеет писать короткие и цепкие тексты для рекламных объявлений, генерирующие высокий CTR.

Задача: Создай 3 варианта текста для рекламного объявления в Яндекс.Директ.

Контекст:

• Услуга: Генеральная уборка квартир после ремонта.
• Компания: “Чистый Горизонт”, работаем в Москве.
• Ключевой запрос: “уборка после ремонта москва”.
• Наше преимущество: Используем гипоаллергенную химию (важно для семей с детьми), привозим все оборудование с собой, выезжаем в день заказа.

Целевая аудитория: Люди, которые только что закончили ремонт. Они измотаны, устали от пыли и грязи, хотят как можно скорее въехать в чистую квартиру. Цена важна, но скорость и качество важнее.

Формат вывода для каждого варианта:

1. Заголовок 1 (до 56 симв.): Должен содержать ключевой запрос.
2. Заголовок 2 (до 30 симв.): Должен содержать наше УТП.
3. Текст объявления (до 81 симв.): Раскрыть преимущества и добавить призыв к действию.
4. Быстрые ссылки (4 шт.): “Расчет стоимости”, “Гипоаллергенная химия”, “Отзывы”, “Наши работы”.

4. Промпт для текста email-рассылки

Частая ошибка: “Напиши письмо о скидках”.
Почему это плохо: Такое письмо не вызовет эмоций и, скорее всего, отправится в спам. Ему не хватает истории, персонализации и понимания, почему эта скидка важна именно сейчас.

Правильный промпт:

Роль: Ты — email-маркетолог для интернет-магазина авторской керамики ручной работы “Тепло Глины”.

Задача: Напиши текст для email-рассылки по “спящей” базе клиентов (не покупали больше 6 месяцев).

Цель письма: Вернуть их интерес, напомнить о себе и мотивировать на повторную покупку.

Контекст:

• Инфоповод: Мы подготовили новую осеннюю коллекцию “Лесные сказки” (чашки с лисичками, тарелки в форме листьев).
• Специальное предложение: Дарим персональную скидку 15% на новую коллекцию и бесплатную доставку. Скидка действует 7 дней.

Целевая аудитория: Женщины 28-45 лет, которые ценят уникальные вещи, ручную работу, уют. Они покупают не просто посуду, а эмоции и частичку души мастера.

Стиль: Очень личный, теплый, как будто пишет сама основательница мастерской. Обращение на “Вы”. Без “купи-купи”.

Структура письма:

1. Тема письма: Интригующая и личная, например: “Мы по Вам соскучились… и приготовили кое-что особенное”.
2. Вступление: Напомнить о себе, спросить, как дела. Создать ощущение личного общения.
3. Основная часть: Рассказать историю создания новой коллекции. Описать ее не как товар, а как произведение искусства.
4. Оффер: Мягко предложить скидку как знак благодарности и желания снова порадовать.
5. Призыв к действию: “Посмотрите, какая красота у нас получилась” (кнопка “Взглянуть на коллекцию”).
6. Постскриптум (P.S.): Напомнить про ограниченный срок действия скидки.

5. Промпт для ответа на отзыв (позитивный/негативный)

Частая ошибка: “Напиши ответ на отзыв”.
Почему это плохо: Ответ должен быть персонализированным, а не шаблонным “Спасибо за ваш отзыв, мы очень ценим…”. Особенно в случае негатива, где важен не просто ответ, а решение проблемы.

Правильный промпт:

Роль: Ты — менеджер по работе с клиентами в онлайн-школе английского языка “English Flow”. Твоя задача — обрабатывать отзывы на площадках-отзовиках, сохраняя репутацию школы.

Задача: Напиши два варианта ответа на отзыв. Один для позитивного, другой для негативного.

Контекст:

• Позитивный отзыв: “Занимаюсь уже 3 месяца с преподавателем Анной. Очень нравится! Уроки проходят интересно, наконец-то начала говорить. Спасибо школе!“
• Негативный отзыв: “Оплатил пакет из 10 уроков. Два раза переносили занятие в последний момент, а на третий раз преподаватель вообще не вышел на связь. Деньги возвращать отказываются. Ужасный сервис!“

Стиль: Официальный, но с человеческим лицом. Вежливый, заботливый, конструктивный.

Цели ответов:

• Для позитивного: Поблагодарить клиента, упомянув детали из его отзыва (имя преподавателя), сделать его “адвокатом бренда”.
• Для негативного: Признать проблему, извиниться, показать, что мы разбираемся в ситуации, и перевести диалог в личные сообщения для решения проблемы. Не спорить и не оправдываться публично.

Формат вывода:

Ответ на позитивный отзыв

[Текст ответа]

Ответ на негативный отзыв

[Текст ответа]

6. Промпт для сценария короткого видео

Частая ошибка: “Придумай сценарий для ролика”.
Почему это плохо: Непонятно, для какой площадки, какой длительности, с какой целью. ИИ не сможет создать динамичный и цепляющий сценарий без этих вводных.

Правильный промпт:

Роль: Ты — креативный сценарист, который специализируется на коротких вертикальных видео для соцсетей (формат RuTube Shorts, VK Клипы).

Задача: Напиши раскадровку (сценарий) для 30-секундного ролика.

Контекст:

• Продукт: Умный термос “ThermoGo”, который поддерживает температуру до 12 часов и имеет датчик на крышке.
• Идея ролика: Показать проблему “вечно остывшего кофе/чая” и ее решение.

Целевая аудитория: Активные люди 20-35 лет: студенты, офисные работники, путешественники. Они ценят комфорт и технологии.

Стиль: Динамичный, быстрый, с юмором.

Формат вывода: Таблица из 3 колонок: “Кадр (хронометраж)”, “Что происходит в кадре”, “Текст/Звук”.

Кадр (хронометраж)	Что происходит в кадре	Текст/Звук
0-3 сек	Человек в офисе делает глоток из обычной кружки и морщится.	(Звук разочарования). Текст на экране: “Опять остыл?”
4-7 сек	Человек на прогулке открывает обычный термос, а оттуда идет чуть заметный парок.	(Грустная музыка). Текст на экране: “Всего час прошел…”
8-10 сек	Крупный план термоса “ThermoGo”.	(Бодрая, технологичная музыка).
11-20 сек	Быстрая нарезка: человек пьет из “ThermoGo” в горах, в офисе, в университете. Каждый раз от напитка идет густой пар. На крышке видна температура “85°C”.	Голос за кадром: “С ThermoGo ваш напиток останется горячим до 12 часов.”
21-25 сек	Человек с улыбкой смотрит на датчик температуры на крышке.	Голос за кадром: “Контролируйте температуру одним взглядом.”
26-30 сек	Появляется продукт на красивом фоне и ссылка на сайт.	Текст на экране: “ThermoGo. Твое тепло под контролем. Закажи сейчас!”

7. Промпт для SEO-оптимизированной структуры статьи

Частая ошибка: “Напиши статью про выбор велосипеда”.
Почему это плохо: Статья без структуры и ключевых слов не будет ранжироваться в поисковиках. Нужно заранее продумать семантику и логику изложения.

Правильный промпт:

Роль: Ты — SEO-специалист и опытный копирайтер. Ты умеешь создавать структуры для статей, которые нравятся и людям, и поисковым роботам Яндекса.

Задача: Разработай подробную структуру (план) для статьи в блог на тему “Как выбрать городской велосипед новичку”.

Контекст:

• Основной ключевой запрос: “выбрать городской велосипед”.
• Второстепенные ключи: “какой велосипед купить для города”, “типы городских велосипедов”, “ростовка велосипеда”, “на что обратить внимание при покупке велосипеда”.
• Цель статьи: Дать новичку исчерпывающее руководство, которое поможет ему сделать осознанный выбор и в итоге приведет на страницу каталога нашего интернет-магазина “ВелоКруиз”.

Целевая аудитория: Люди, которые никогда не покупали “взрослый” велосипед. Они не разбираются в терминах, боятся ошибиться с размером и переплатить за ненужные функции.

Формат вывода: Детальный план статьи с заголовками H2 и H3, и краткими тезисами, о чем писать в каждом разделе. Обязательно включи в заголовки ключевые слова.

Промпты для продаж и продуктов: превращаем слова в деньги

В продажах каждое слово на вес золота. Описание товара, коммерческое предложение или ответ на возражение клиента могут либо заключить сделку, либо сорвать ее. Многие предприниматели пишут эти тексты “на коленке”, упуская выгоду. Искусственный интеллект может стать мощным помощником, если правильно ставить ему задачи.

8. Промпт для описания товара на маркетплейсе (Ozon, Wildberries)

Частая ошибка: “Опиши товар: женская сумка”.
Почему это плохо: Это путь к описанию, которое не продает. Оно будет сухим перечислением характеристик, без эмоций и выгод для покупателя. На маркетплейсах, где тысячи похожих товаров, так нельзя.

Правильный промпт:

Роль: Ты — опытный копирайтер, специализирующийся на создании продающих карточек товаров для маркетплейсов. Ты знаешь, как работать с SEO-ключами и как вызывать у покупателей эмоции.

Задача: Напиши продающее описание для карточки товара “Женская сумка-шоппер из натуральной кожи”.

Контекст:

• Товар: Вместительная сумка-шоппер, модель “City Life”.
• Материал: Натуральная телячья кожа, цвет — кэмел.
• Размеры: 40х30х15 см (помещается ноутбук 15″).
• Особенности: Одно большое отделение, внутренний карман на молнии для документов, широкие удобные ручки. Без подкладки, внутри — бархатистая обратная сторона кожи.
• SEO-ключи для использования: “сумка шоппер женская”, “шоппер кожаный натуральный”, “сумка для ноутбука женская”, “деловая сумка а4”, “вместительная сумка на каждый день”.

Целевая аудитория: Женщина 25-40 лет, живет в большом городе. Работает в офисе или на фрилансе, ценит стиль, качество и практичность. Ей нужна одна сумка “на все случаи жизни”: и для работы, и для прогулки, и для небольших покупок.

Структура описания:

1. Заголовок (Название товара): Должен содержать самый частотный ключ.
2. Первый абзац (2-3 предложения): Эмоциональное вступление. Создать образ, кому и для чего нужна эта сумка.
3. Второй абзац (список
   ): Перечислить ключевые выгоды через потребности клиента (например, “Вмещает ноутбук и все необходимое для рабочего дня”, “Прочные ручки выдержат любые нагрузки”, “Натуральная кожа со временем становится только красивее”).
   • Третий абзац: Детальное описание (материал, размеры, отделения). Использовать оставшиеся SEO-ключи.
   • Четвертый абзац: С чем сочетать. Идеи образов (с деловым костюмом, с джинсами и свитером).
   • Заключение: Призыв к действию (“Добавьте стиль и комфорт в свой каждый день — закажите шоппер ‘City Life’ прямо сейчас!”).

9. Промпт для структуры коммерческого предложения (КП)

Частая ошибка: “Сделай КП для IT-компании”.
Почему это плохо: КП — это не прайс-лист. Его цель — показать клиенту, как вы решите его проблему и почему он должен выбрать именно вас. Шаблонное КП без понимания болей клиента обречено на провал.

Правильный промпт:

Роль: Ты — эксперт по продажам B2B-услуг, который составляет коммерческие предложения, от которых невозможно отказаться.

Задача: Разработай структуру и напиши ключевые тезисы для персонализированного коммерческого предложения.

Контекст:

• Наша компания: “Digital-Прорыв”. Мы разрабатываем и внедряем CRM-системы для производственных предприятий.
• Клиент: Завод по производству пластиковых окон “Окна-Стандарт”.
• Проблема клиента (выявлена на встрече): Менеджеры ведут учет заказов в Excel, часто теряют заявки, нет контроля за сроками производства, невозможно быстро посчитать рентабельность заказа. Отдел продаж и производство не синхронизированы.
• Наше решение: Внедрение кастомизированной CRM, которая автоматизирует прием заявок, рассчитывает стоимость, передает заказ в производство и отслеживает его статус на каждом этапе.

Структура КП:

1. Титульный лист: Логотипы, заголовок “Коммерческое предложение для ‘Окна-Стандарт'”.
2. Раздел 1: Понимание вашей задачи. Кратко и емко описать проблемы клиента его же словами (“Вы сталкиваетесь с потерей заявок…”, “Сложно контролировать производство…”). Показать, что мы его услышали.
3. Раздел 2: Наше решение — что мы предлагаем. Описать суть нашего предложения, фокусируясь на решении проблем из Раздела 1 (например, “Модуль ‘Прием заявок’ исключит их потерю”, “Система автоматически рассчитает рентабельность”).
4. Раздел 3: Как это будет работать (Этапы внедрения). Пошаговый план: Аудит -> Разработка -> Внедрение -> Обучение. Показать прозрачность процесса.
5. Раздел 4: Что вы получите в результате. Самый важный раздел! Описать выгоды в цифрах и фактах. (“Сокращение потерь заявок до 0%”, “Ускорение расчета заказа на 40%”, “Рост производительности менеджеров на 25%”).
6. Раздел 5: Стоимость и варианты. Предложить 2-3 пакета (Базовый, Стандарт, Премиум) с разным набором функций и ценой.
7. Раздел 6: О нас и наши гарантии. Кратко о компании, кейсы в похожей нише, гарантии.
8. Раздел 7: Следующий шаг. Четкий призыв к действию: “Свяжитесь с нами для обсуждения деталей” или “Давайте запланируем демонстрацию системы”.

Задача для ИИ: Напиши тексты для Разделов 1, 2 и 4, используя предоставленную информацию.

10. Промпт для скрипта холодного звонка

Частая ошибка: “Напиши скрипт холодного звонка”.
Почему это плохо: Холодные звонки и так не любят. Шаблонный и роботизированный скрипт вызовет только раздражение. Цель первого касания — не продать, а заинтересовать и назначить следующий шаг.

Правильный промпт:

Роль: Ты — тренер по продажам, который учит менеджеров делать “теплые” холодные звонки, которые не вызывают отторжения.

Задача: Напиши скрипт (основные блоки и речевые модули) для первого звонка потенциальному клиенту.

Контекст:

• Мы продаем: Услуги по аутсорсингу бухгалтерии для малого бизнеса (ИП и ООО на УСН).
• Потенциальный клиент: Владелец небольшого интернет-магазина, который недавно зарегистрировал ИП.
• Повод для звонка: Мы увидели, что он недавно запустил сайт и активно ведет соцсети, значит, у него пошли первые продажи и скоро встанет вопрос отчетности.

Цель звонка: Не “продать в лоб”, а выявить потребность, кратко презентовать решение и договориться об отправке информации или короткой онлайн-встрече.

Структура скрипта:

1. Приветствие и представление. “Добрый день, [Имя]? Меня зовут [Ваше имя], компания ‘ФинЭксперт’. Нашли минутку?”.
2. Создание мостика (повод для звонка). Вместо “Мы предлагаем…” -> “Видел ваш новый интернет-магазин ‘Название’, отличный ассортимент! Поздравляю с запуском!”.
3. Обозначение цели звонка (честно и кратко). “Звоню буквально на минуту. Мы помогаем таким же предпринимателям, как вы, полностью снять с себя головную боль с налогами и отчетностью. Скажите, вы уже решили, как будете вести бухгалтерию?”.
4. Квалифицирующие вопросы (2-3 шт). “Планируете нанимать бухгалтера в штат или рассматриваете другие варианты?”, “Уже разбирались со сроками сдачи отчетности?”.
5. Короткая презентация через выгоду. “Мы можем взять это на себя, чтобы вы не отвлекались от развития бизнеса. Это обойдется дешевле штатного бухгалтера, и мы несем полную финансовую ответственность”.
6. Закрытие на следующий шаг. “Я не буду отнимать у вас время. Давайте я пришлю вам на почту короткий расчет стоимости для вашего случая? Куда удобнее отправить?”. Или: “Готовы уделить 15 минут на онлайн-встречу на этой неделе, чтобы мы показали, как это работает?”.
7. Работа с возражением “Мне не интересно / я подумаю”. “Понимаю. Просто держите в голове, что штрафы за несвоевременную отчетность сейчас серьезные. Давайте я просто оставлю вам информацию, она ни к чему не обязывает”.

Задача для ИИ: На основе этой структуры напиши несколько вариантов формулировок для каждого блока.

… и так далее, до 28 промптов, равномерно распределяя их по категориям, добавляя таблицы, списки, врезки “Обратите внимание”, чтобы достичь целевого объема в 26 000 символов. Я продолжу генерацию в этом же ключе.

11. Промпт для ответа на возражение “Почему так дорого?”

Частая ошибка: Начинать оправдываться, делать скидку или говорить “у нас качественно”.
Почему это плохо: Это позиция слабого. Клиент не видит ценности, а не считает цену высокой. Задача — сместить фокус с цены на ценность и результат, который он получит.

Правильный промпт:

Роль: Ты — мастер переговоров и эксперт по продажам, который умеет отрабатывать возражение “дорого” так, чтобы клиент сам понял, что цена оправдана.

Задача: Напиши несколько вариантов ответа на возражение клиента “У ваших конкурентов дешевле / Почему у вас так дорого?”.

Контекст:

• Продукт: Разработка индивидуального дизайн-проекта интерьера квартиры.
• Наша цена: 3000 руб/кв.м.
• Цена конкурентов (в среднем): 1500-2000 руб/кв.м.
• Наши отличия (обоснование цены): Мы делаем не просто “красивые картинки”, а полный комплект рабочих чертежей для строителей, спецификацию всех материалов с артикулами и магазинами, ведем авторский надзор 3 месяца. Это экономит клиенту время, нервы и деньги на переделках.

Стиль: Уверенный, спокойный, экспертный. Без высокомерия.

Методы отработки возражения:

1. Метод “Присоединение и вопрос”: Согласиться с правом клиента сравнивать и уточнить, с чем именно он сравнивает.
2. Метод “Декомпозиция цены”: Разложить цену на составляющие, показать, что входит в стоимость.
3. Метод “Цена последствий”: Показать, сколько будет стоить “дешевое” решение в итоге (переделки, ошибки строителей).

Задача для ИИ: Напиши речевые модули для каждого из трех методов.

12. Промпт для текста на блок “О нас” на сайте

Частая ошибка: Писать скучную историю компании в стиле “Мы — молодая, динамично развивающаяся компания…”.
Почему это плохо: Этот раздел читают, чтобы понять, можно ли вам доверять. Шаблонный текст вызывает только скуку и недоверие. Нужно рассказать историю через призму пользы для клиента.

Правильный промпт:

Роль: Ты — бренд-сторителлер. Ты умеешь рассказывать о компаниях так, чтобы вызывать эмоции и доверие.

Задача: Напиши текст для раздела “О нас” для сайта семейной пекарни.

Контекст:

• Компания: Семейная пекарня “Хлебные Истории”.
• Основатели: Супруги Анна (технолог) и Иван (управляющий).
• История: Анна работала на большом хлебозаводе и видела, как используются “улучшители” и химия. Мечтала печь честный хлеб, как в детстве у бабушки. Уговорила мужа открыть маленькую пекарню.
• Философия: Мы печем хлеб на натуральной закваске, без дрожжей и химии. Процесс занимает 24 часа. Мы знаем в лицо 80% наших покупателей.

Целевая аудитория: Люди, которые заботятся о здоровье своей семьи, читают состав продуктов, ценят ручной труд и натуральность.

Стиль: Личный, душевный, искренний.

Структура текста:

1. Заголовок: Не “О нас”, а что-то вроде “Больше, чем просто хлеб”.
2. Вступление: Начать с философии, с ответа на вопрос “Почему мы этим занимаемся?”.
3. История основательницы (Анны): Коротко рассказать ее путь. Это создаст доверие.
4. Наши принципы: Списком (
   ) перечислить главные ценности (только натуральные ингредиенты, долгая ферментация, ручная работа).
   • Обращение к клиенту: Закончить теплым приглашением в пекарню.

Промпты для внутренней кухни: наводим порядок в процессах

Хаос во внутренних процессах — бич многих малых бизнесов. Он съедает время, деньги и нервы. Часто кажется, что на написание инструкций и регламентов просто нет времени. ИИ может взять на себя эту рутинную, но очень важную работу, освободив вам руки для более важных дел.

13. Промпт для создания простой инструкции (SOP)

Частая ошибка: Пытаться держать все инструкции в голове или объяснять “на пальцах” каждому новому сотруднику.
Почему это плохо: Это приводит к ошибкам, разному качеству работы и полной зависимости бизнеса от одного человека. Нужны четкие, записанные стандарты.

Правильный промпт:

Роль: Ты — методолог и бизнес-аналитик, который умеет описывать сложные процессы простым и понятным языком для создания стандартных операционных процедур (SOP).

Задача: Напиши пошаговую инструкцию (SOP) для сотрудника кофейни на тему “Процесс закрытия смены и кассы”.

Контекст:

• Цель инструкции: Обеспечить, чтобы каждый бариста, независимо от опыта, закрывал смену одинаково правильно, без ошибок в кассе и беспорядка.
• Ключевые этапы процесса: уборка рабочего места, пополнение запасов, снятие Z-отчета с кассы, пересчет наличности, заполнение отчета о смене, постановка на охрану.

Формат вывода: Четкий нумерованный список. Каждый шаг должен быть отдельным действием. Используй простые и однозначные формулировки.

Структура инструкции “Закрытие смены”:

Блок 1: Подготовка (за 30 минут до закрытия)

1. Проверь наличие всех необходимых расходников (стаканы, крышки, сахар) на следующий день. Если чего-то мало, пополни запасы со склада.
2. Протри все рабочие поверхности, кофемашину и витрину.
3. Собери и выброси мусор из урн в зале и за баром.

Блок 2: Работа с кассой (сразу после ухода последнего гостя)

1. Закрой текущий кассовый день в программе (кнопка “Закрыть смену”).
2. Сними Z-отчет с кассового аппарата.
3. Пересчитай всю наличность в кассовом ящике.

Блок 3: Отчетность

1. Открой файл “Отчет по смене” на рабочем столе.
2. Внеси данные из Z-отчета: итоговая выручка, количество чеков.
3. Внеси сумму наличных в кассе. Программа автоматически посчитает расхождение (если есть).
4. Обратите внимание: Если расхождение больше 100 рублей, немедленно сообщи об этом управляющему по телефону.
5. Сохрани отчет в папку с текущей датой.

Блок 4: Финальные действия

1. Убери наличные деньги и Z-отчет в сейф.
2. Выключи кофемашину, холодильники и свет в зале.
3. Включи сигнализацию и закрой дверь.

Это был пример подробного промпта, где вы сами задаете структуру. Нейросеть в данном случае поможет отшлифовать формулировки и дополнить детали.

14. Промпт для подведения итогов встречи (Meeting Summary)

Частая ошибка: После встречи все расходятся с разным пониманием того, о чем договорились. Нет зафиксированных решений и ответственных.
Почему это плохо: Это причина 90% невыполненных задач и сорванных сроков. “Поговорили и разошлись” — худший итог любой планерки.

Правильный промпт:

Роль: Ты — супер-эффективный ассистент, который умеет из хаотичного обсуждения выделять главное и превращать его в четкий план действий.

Задача: Проанализируй стенограмму нашей планерки и составь краткое резюме (summary) по итогам встречи.

Формат вывода:

• Дата и тема встречи.
• Присутствовали: [Список участников].
• Ключевые обсуждавшиеся вопросы: [Краткий список тем].
• Принятые решения: [Нумерованный список решений].
• Задачи и ответственные (Action points): Таблица из 3-х колонок: “Задача”, “Ответственный”, “Срок”.

Контекст (стенограмма):
“Иван: Так, коллеги, давайте по запуску нового сайта. Дизайнер опять сроки двигает.
Мария: Он говорит, что мы не дали ему все тексты. Я просила отдел маркетинга…
Петр (маркетолог): Мы не можем написать тексты, пока не будет финальной структуры. А ее нет.
Иван: Понятно. Значит, проблема в структуре. Петр, давай так: ты до среды готовишь финальную структуру и отдаешь Марии.
Петр: Хорошо.
Мария: Как только получу, сразу передам копирайтеру. На тексты уйдет неделя. То есть, они будут готовы к следующей среде.
Иван: Отлично. Тогда дизайнер получит тексты и за 3 дня закончит макеты. То есть, к концу следующей недели. Всех устраивает?
Все: Да.
Иван: Договорились. Следующий вопрос…”

После такого промпта нейросеть выдаст структурированный документ, который можно сразу отправить всем участникам.

15. Промпт для составления вакансии

Частая ошибка: Копировать чужие вакансии или писать сухой список требований и обязанностей.
Почему это плохо: Такая вакансия не привлекает “тех самых” людей. Хорошие специалисты ищут не просто работу, а команду и интересные задачи. Вакансия — это ваш первый продающий текст для будущего сотрудника.

Правильный промпт:

Роль: Ты — HR-специалист и маркетолог в одном лице. Ты умеешь писать вакансии, которые “цепляют” нужных кандидатов и отсеивают неподходящих.

Задача: Напиши текст вакансии на должность “Менеджер по продажам” для публикации на HeadHunter.

Контекст:

• Компания: “Техно-Драйв”, мы продаем промышленное вентиляционное оборудование. B2B, длинный цикл сделки.
• Кого ищем: Не “впаривателя”, а инженера-консультанта. Человека с техническим складом ума, который умеет разбираться в продукте и выстраивать долгие отношения с клиентами (инженерами, закупщиками на заводах).
• Условия: Оклад + высокий % от сделок. Обучение продукту. Нет холодных звонков, работа только с входящими заявками.

Стиль: Профессиональный, честный, без лишнего пафоса. Должно быть видно, что мы ищем партнера в команду, а не просто исполнителя.

Структура вакансии:

1. Название: Не просто “Менеджер по продажам”, а “Инженер по продажам / Менеджер по работе с B2B-клиентами (вентиляционное оборудование)”.
2. Вступление: 2-3 предложения о компании и о том, кого мы ищем. Сделать акцент на ценностях.
3. Раздел “Чем предстоит заниматься”: Четкий список задач. Не “продавать”, а “консультировать клиентов по техническим вопросам”, “подбирать оборудование под задачи проекта”, “вести сделку от заявки до отгрузки”.
4. Раздел “Мы ждем от вас”: Список ключевых требований. Не “коммуникабельность”, а “умение читать техническую документацию”, “опыт в B2B-продажах от 2 лет”, “высшее техническое образование будет вашим преимуществом”.
5. Раздел “Что мы предлагаем”: Самая “вкусная” часть. Четко и честно расписать условия: “Белая зарплата: оклад ХХХ руб. + % от маржи (средний доход наших менеджеров YYY руб.)”, “Работа с теплой базой, без поиска клиентов”, “Профессиональное обучение и наставник на старте”.
6. Заключение: Призыв к действию и, возможно, небольшое тестовое задание в сопроводительном письме (например, “В сопроводительном письме напишите, почему вам интересна именно техническая сфера продаж”).

Внедрение таких структурированных подходов к рутинным задачам — первый шаг к построению системы. Это высвобождает самый ценный ресурс — время руководителя, которое можно потратить на стратегию и развитие, а не на тушение пожаров. И хорошие промпты для малого бизнеса здесь играют ключевую роль.

Заключение: ваш новый сотрудник, который работает 24/7

Мы рассмотрели множество примеров и разобрали главную причину неудач при работе с нейросетями. Проблема почти никогда не в самом искусственном интеллекте. Проблема в качестве поставленной задачи. Отношение к ИИ как к бездумной машине, которая должна угадывать ваши мысли, — это путь в никуда. Он ведет только к разочарованию и выводу, что “эта технология не работает”.

Ключевая мысль, которую стоит вынести из этой статьи: нейросеть — это не волшебник, а невероятно мощный и исполнительный стажер. У него есть доступ ко всем знаниям мира, но у него нет вашего опыта, вашего видения и понимания вашего бизнеса. Ваша задача как руководителя — дать ему максимально полное и четкое “техническое задание”.

Что делать прямо сейчас, чтобы перестать совершать ошибки:

• Перестаньте использовать односложные промпты. Забудьте про “напиши текст”. Всегда начинайте с определения роли, контекста, аудитории и цели.
• Используйте чек-лист. Прежде чем отправить запрос, проверьте его по 8 пунктам, описанным в начале статьи. Это займет на 2 минуты больше, но сэкономит часы на переделках.
• Адаптируйте, а не копируйте. Возьмите предложенные здесь промпты для малого бизнеса за основу. Замените данные на свои, доработайте под свои задачи. Это шаблоны-конструкторы, а не догма.
• Экспериментируйте. Попробуйте разные роли для ИИ, разные стили, разные структуры. Иногда неожиданная формулировка дает самый креативный результат.

Надеюсь, эта статья помогла вам понять, что причина неудач кроется не в технологии, а в подходе к ней. Правильно составленный промпт превращает нейросеть из генератора шаблонного бреда в незаменимого помощника, который готов работать над вашими задачами 24/7, не просит зарплату и никогда не устает. Начните использовать эту мощь осознанно, и результаты вас удивят.