Комментарии: 10 ответов на самые неудобные вопросы клиентов. Шпаргалка для копирайтера

Автор: Лина

Лина — Wed, 08 Jul 2020 17:34:50 +0000

Просто по больному бьёте. И все эти “А почему так дорого?!” и “А можно внести ещё 148 правок, но бесплатно? И отправлять будем по одной правке в сутки, чтобы вы каждый раз возвращались к этому проекту!”

Невероятно триггерит в такие моменты, поэтому шаблоны ответов пригодятся, причём, уже в ближайшее время. Надеюсь, что так хотя бы подобных вопросов поменьше станет.

Спасибо!

Автор: Любовь Б

Любовь Б — Thu, 14 May 2020 01:34:53 +0000

Самое трудное в работе копирайтера – ценить свой труд, требовать за него достойные деньги и быть готовым к тому, что клиент в 90% случаев будет чем-то недоволен и будет задавать эти самые неудобные вопросы, которые новичков просто сбивают с толку и понижают их самооценку. Кто-то просто хочет элементарно сэкономить, кто-то просто вредный, а кто-то сам не знает, что ему надо. ТЗ им всем в помощь и сто раз подумать, прежде чем его заполнять. И спасибо, статья бесценна, буду использовать. Еще бы научиться отстаивать свое, а то иногда просто теряешься от наглости заказчика, расстраиваешься, делаешь все заново, а нужно просто знать,что ответить.

Автор: Петр Панда

Петр Панда — Tue, 12 May 2020 16:39:46 +0000

В ответ на Мария. И зря не согласны. У каждого текста есть своя ЦА. Если приводить нерелевантный трафик, будет запределеньое число отказов, а это прямой удар по поведенческим факторам. Я ищу кеды на лето, я студент-спортсмен, а мне показывают ботинки из крокодила за $2000 - много вы среди студентов таких покупателей найдете?

Автор: Мария

Мария — Tue, 12 May 2020 09:02:18 +0000

Я не согласна с тем, что низкосортный рекламный трафик может как-то повлиять на то, что распрекрасный текст будет с низкой конверсией. Если текст качественный, то реклама уж никак на него влиять не будет. Такой текст продвигается сам собой, на то он и качественный. Поисковики сейчас продвинутые и быстро определяют какой контент будет наиболее интересен и полезен потенциальному пользователю. А уж если пара, тройка человек этой информации уделила должное внимание, посидела, покликала, поводила мышкой, то дело в шляпе, контент будет в выдаче всегда на первом месте. И если копирайтер мне что-то скажет про рекламу, я его не найму. Я копирайтера нанимаю, чтобы на рекламу не тратиться.

Автор: Мария

Мария — Tue, 28 Apr 2020 05:23:02 +0000

В сфере услуг часто просят выполнить какую-то работу бесплатно. Раньше делала, но потом поняла, что, прежде всего, надо самой нужно себя уважать и ценить свое время. К изменениям же в заказах отношусь спокойно, просто сразу оговариваю, что это будет стоить дополнительных денег. Называю небольшие суммы, чтобы не портить отношения.
Очень понравился совет отправлять к грузчикам за текстами, если не устраивает оплата. Я уж точно теперь так буду делать в своей основной деятельности. Сразу оговорю, я уважаю труд грузчиков, без них я бы не смогла, пользуюсь их услугами. Однако, каждый должен заниматься свои делом.

P.S. Очень много полезного материала на сайте, я бы посидела на нем подольше, но постоянно всплывающие окна мешают восприятию информации

Автор: Алла

Алла — Mon, 27 Apr 2020 07:32:52 +0000

Сколько пишу, столько и убеждаюсь в том, что заказчики могут удивлять все больше и больше. Казалось бы, уже все видела, но всегда найдется человек, который заставит мои брови ползти еще выше)) По поводу тестовых задач, могу сказать, что это может быть полезно в самом начале деятельности, для того, чтоб набраться опыта, когда еще совсем нет постоянных заказов, но не более того. Работать на таких условиях дальше – это неуважение к себе и своему времени! Конечно, неудобные вопросы задают каждому, кстати, один из популярных – за что вам платить так много?)) Обычно стараюсь сразу разорвать с таким заказчиком отношения, уже понятно, как он поведет себя, когда дело дойдет до оплаты…

Автор: Лиза0995

Лиза0995 — Sat, 25 Apr 2020 23:10:50 +0000

Слушайте, а реально каждый наверное 4-5 клиент брыкается от заполнения формы с требованиями ТЗ. “Вы же лучше знаете. ВЫЖКОПИРАЙТЕР? Вот и накопирайтите чё-нибудь”)))

Нервные все стали. А без ТЗ пойди потом ему рассказывай, что писал по 2-3 предложениям, устно озвученным в качестве требований. А остальное – включал свою фантазию и писал по личным виденьям, знаниям и предпочтениям, потому что кому-то впадлу блин было составить ТЗ!!! В несознанку ж гад уходит))

Все вопросы заказчиков из этих 10 действительно пока имеют место быть… Их вообще возможно перевоспитать, есть надежда?

Автор: Елена

Елена — Thu, 02 Apr 2020 08:58:00 +0000

Можно дать десять ответов на неудобные вопросы клиента-или десять ответов на один неудобный вопрос. Мне кажется, умение дать деликатный и достойный “отпор” клиенту-это такая же незаменимая “функция” копирайтера, как и грамотность и умение писать быстро. Копирайтинг-не только про “писанину”, но и про умение общаться с людьми. Так что я бы порекомендовала, помимо всяких учебников по грамотности и стилям, читать еще психологические книги (“искусство делового общения” и многое подобное)-лишним уж точно не будет, а окажет реальную пользу и поможет даже сэкономить свое и чужое время, если вдруг с ходу не сойдетесь характерами с заказчиком.

Автор: Макс

Макс — Wed, 01 Apr 2020 18:36:41 +0000

Искусство переговоров – тонкая штука 🙂 Не буду оригинальным – знать, как отвечать на подобные вопросы очень полезно и очень нужно. Причем здесь собраны именно все те вопросы, которые в первую очередь получаешь от заказчиков. И ведь каждый из них хочет с помощью твоего текста увеличить продажи. Без предоплаты начинать работать вообще рискованно. Хотя прекрасно понимаю всех тех заказчиков, которые не хотят сотрудничать с предоплатой – с их стороны это тоже рискованно, если они впервые видят этого копирайтера. Вот на этот случай и нужны такие шпаргалки, чтобы копировать-вставить и ответил.

Автор: Люсьена

Люсьена — Thu, 19 Mar 2020 22:26:52 +0000

Самый неудобный вопрос клиента лично для меня – это, когда он требует 100% уникальность. Особенно забавно это выглядит, когда ему нужны какие-то специфические тексты, типа медицины или юрисприденции, где “слова из песни не выкинешь” как говорится)) Стараюсь отказываться от такого геморра. Себе дороже в угоду чьей-то дурости ваять несусветный бред, стараясь придумать каким-нибудь специфическим терминам синонимы, бррр(( Ну, и чуть меньше, но тоже бесит – отсутствие четкого ТЗ, а потом море претензий, что сделано не так, как хотелось бы. А, как хотелось бы, изначально никто описать не может.