Через электронную почту никогда не общались с заказчиком. Обычно через биржу или через вк, один раз общались через зум. Больше всего мне нравится вк. Там есть функция, которая преобразовывает голосовое в текст, это удобно! Не приходится искать наушники, даже если заказчик записывает аудио...