Многие консультанты, вдохновившись возможностями искусственного интеллекта, начинают использовать его в своей работе. Однако эйфория быстро сменяется разочарованием. Вместо глубоких инсайтов и готовых решений нейросети выдают поверхностные, шаблонные ответы, которые скорее вредят репутации, чем помогают клиенту.
Проблема почти всегда кроется не в самом ИИ, а в том, как к нему обращаются. Неэффективные, простые промпты для консультаций — это прямой путь к получению бесполезной информации. Нейросеть — это не волшебник, а мощный исполнитель, который работает ровно настолько хорошо, насколько четко ему поставлена задача.
Эта статья — практическое руководство по созданию профессиональных запросов к ИИ. Здесь не будет пустой теории. Только конкретика, которая поможет вам превратить ChatGPT, Gemini, GigaChat или любую другую модель в вашего личного ассистента-аналитика.
Вы узнаете:
- Почему ваши текущие промпты, скорее всего, не работают.
- Ключевые принципы создания по-настоящему эффективных запросов.
- Как избежать самых частых и дорогих ошибок при работе с ИИ.
- 26 готовых, полнообъемных промптов для разных этапов консалтинговой работы.
Цель — не просто дать вам набор команд для копирования, а научить думать на языке нейросетей, чтобы вы могли самостоятельно создавать запросы под любую, даже самую сложную задачу в вашей практике.
Почему простые запросы к ИИ — это путь в никуда
Главная ошибка: ожидание телепатии
Основная причина неудач при работе с нейросетями — это подсознательное ожидание, что ИИ сам догадается, что вам нужно. Консультанты часто задают вопросы так, как задали бы их коллеге, который уже в курсе всех дел: “Придумай план для клиента” или “Какие риски у проекта?”. Это фатальная ошибка.
Нейросеть не обладает контекстом вашей работы. Она не знает специфику вашего клиента, его историю, боли, цели и ограничения. Для нее запрос “придумай план для клиента” звучит так же абстрактно, как “напиши что-нибудь хорошее”. В результате она выдает самый усредненный, общий и безопасный ответ, который только можно вообразить. Это ее защитный механизм от нехватки данных.
Качественный результат — это прямое следствие качественного запроса. Этот каузальный принцип лежит в основе всей работы с ИИ. Плохой ввод гарантирует плохой вывод.
Частые ошибки, которые убивают эффективность промптов
Чтобы понять, как делать правильно, сначала нужно разобрать, что именно делается не так. Вот типичные ошибки, которые допускают 9 из 10 начинающих пользователей ИИ в консалтинге.
- Запрос из одного предложения. Самая распространенная и губительная ошибка. Запрос “Как мне помочь клиенту с выгоранием?” обречен на провал.
- Отсутствие роли. Если вы не скажете ИИ, кем он должен быть (например, “опытным бизнес-психологом с 20-летним стажем”), он будет отвечать как безликая база знаний.
- Недостаток деталей. Запрос без описания клиента, его бизнеса, проблемы, предыдущих попыток решения — это пустой звук. ИИ будет вынужден “додумывать”, а это приводит к галлюцинациям и нерелевантным советам.
- Запрос на финальный продукт сразу. Попытка получить готовую стратегию на 20 страниц одним промптом — это почти всегда плохая идея. Работа с ИИ — это итерационный процесс. Лучше разбить большую задачу на 5-7 мелких запросов.
- Слепое доверие. ИИ может ошибаться, приводить устаревшие данные или просто выдумывать факты (“галлюцинировать”). Любую полученную информацию, особенно цифры и факты, необходимо проверять.
Иронично, но многие ожидают от машины человеческого понимания, при этом не давая ей даже сотой доли той информации, которую дали бы живому ассистенту.
| Параметр | Плохой подход (90% пользователей) | Хороший подход (эффективный) |
| Длина запроса | 1-2 предложения. | 10-15+ предложений, структурированный текст. |
| Контекст | Отсутствует или минимален. | Подробное описание клиента, проблемы, цели, ограничений. |
| Роль ИИ | Не задана. | Четко определена (эксперт, критик, ментор). |
| Формат ответа | Не указан. | Задан конкретный формат (таблица, список, пошаговый план). |
| Процесс | Один запрос в ожидании чуда. | Итеративный диалог: запрос -> уточнение -> углубление. |
Понимание этих причинно-следственных связей — первый шаг к тому, чтобы ваши промпты для консультаций начали приносить реальную пользу. Перестаньте ждать от ИИ магии и начните давать ему качественное “топливо” для работы.
Как правильно работать с ИИ: принципы думающего консультанта
Чтобы превратить ИИ в мощного партнера, нужно усвоить несколько ключевых принципов. Это не просто технические приемы, а смена парадигмы мышления при взаимодействии с нейросетью.
Принцип 1: Назначьте роль и задайте тон
Никогда не начинайте диалог с ИИ без предварительного назначения роли. Это самый простой и самый мощный способ повысить качество ответа. Роль — это призма, через которую нейросеть будет смотреть на вашу задачу.
Почему это работает? Задавая роль, вы активируете в “памяти” модели определенный кластер информации, связанный с этой профессией, стилем мышления и лексикой. Ответ “опытного финансового директора” будет кардинально отличаться от ответа “креативного маркетолога”.
Как применять:
- Начинайте промпт с фразы: “Представь, что ты…” или “Твоя роль…”.
- Будьте конкретны: не просто “эксперт”, а “эксперт по операционной эффективности в ритейле с опытом работы в компаниях из списка Forbes”.
- Задайте тон: “Отвечай как строгий, но справедливый наставник” или “Используй аналогии из мира спорта для объяснения сложных концепций”.
Принцип 2: Создайте “информационный кокон”
Контекст — это всё. Чем больше релевантных деталей вы предоставите, тем точнее и полезнее будет ответ. Ваша задача — поместить ИИ в максимально подробный “информационный кокон”, который отсечет все лишнее и сфокусирует его на специфике вашей ситуации.
Что входит в контекст:
- Информация о клиенте: отрасль, размер компании, должность клиента, его психотип.
- Описание проблемы: как она проявляется, как давно существует, что уже пробовали делать.
- Цель: чего конкретно вы хотите достичь с помощью ИИ (получить план, найти риски, сгенерировать идеи).
- Ограничения: бюджет, сроки, команда, технологические ограничения.
- Примеры: если есть примеры того, что вам нравится (или не нравится), обязательно покажите их.
Практический пример:
Неправильно: “Напиши коммерческое предложение.”
Правильно: “Напиши коммерческое предложение для компании ‘ТехПромСнаб’ (производство промышленных фильтров). Целевой клиент — главный инженер завода. Наше УТП — фильтры служат на 30% дольше аналогов за счет нового сплава. Цель КП — добиться встречи. Бюджета на скидки нет.”
Принцип 3: Управляйте форматом вывода
Не позволяйте ИИ самому решать, в каком виде предоставить ответ. Четко указывайте желаемый формат. Это сэкономит вам массу времени на последующем редактировании и структурировании.
Почему это важно? Указание формата заставляет ИИ не просто генерировать текст, а сразу организовывать его по заданной структуре. Это повышает логичность и читабельность ответа.
Варианты форматов:
- Пошаговый план: “Предоставь ответ в виде пошагового плана на 90 дней.”
- Таблица: “Сравни три стратегии в таблице по критериям: стоимость, скорость внедрения, риски.”
- Маркированный список: “Сгенерируй 10 идей для контент-плана в виде маркированного списка.”
- Вопрос-ответ: “Напиши возможные возражения клиента и ответы на них в формате FAQ.”
- Mind Map (текстовый): “Структурируй информацию в виде текстовой ментальной карты с отступами для вложенности.”
Обратите внимание: чем сложнее формат, тем больше “мыслительных” усилий требуется от модели, что часто ведет к более глубокой проработке ответа.
26 готовых промптов для консультаций: от подготовки до масштабирования
Ниже представлены 26 полнообъемных промптов, разработанных специально для консалтинговой практики. Они разделены на категории по этапам работы. Каждый промпт построен на принципах, описанных выше. Используйте их как есть или адаптируйте под свои задачи.
Категория 1: Подготовка к консультации и анализ клиента (Промпты 1-6)
Этот блок поможет вам глубоко проанализировать ситуацию клиента еще до первой встречи и прийти на нее во всеоружии.
Промпт 1: Глубокий анализ проблемы клиента по первичному запросу
Твоя роль — первоклассный бизнес-аналитик и психолог с 20-летним опытом в стратегическом консалтинге. Ты умеешь видеть суть проблемы за словами клиента.
Вот информация, которую я получил от потенциального клиента:
[ВСТАВЬТЕ ТЕКСТ ПИСЬМА ИЛИ СООБЩЕНИЯ КЛИЕНТА]
Дополнительный контекст:
[ОПИШИТЕ, ЧТО ВЫ ЗНАЕТЕ О КОМПАНИИ, ОТРАСЛИ, САМОМ КЛИЕНТЕ]
Твоя задача — провести многоуровневый анализ этого запроса. Ответь структурированно по следующим пунктам:
- Скрытые потребности: Какие реальные, невысказанные потребности и боли стоят за этим запросом? Что клиент боится или о чем умалчивает?
- Возможные корневые причины: Сформулируй 3-5 гипотез о том, каковы истинные корневые причины заявленной проблемы.
- Ключевые риски для меня как консультанта: Какие “красные флаги” ты видишь в этом запросе? (например, нереалистичные ожидания, попытка переложить ответственность).
- Уточняющие вопросы: Сгенерируй 10-15 глубоких, открытых вопросов, которые я должен задать клиенту на первой встрече, чтобы подтвердить или опровергнуть твои гипотезы. Вопросы должны быть направлены на прояснение бизнес-контекста, процессов, команды и ожиданий.
- Предварительная гипотеза решения: Какое общее направление решения ты бы предложил на основе этого анализа? (не детальный план, а вектор).
Почему это работает: Этот промпт заставляет ИИ не просто отвечать на поверхностный запрос, а проводить настоящий аналитический штурм, копая вглубь проблемы и предвосхищая возможные “подводные камни”.
Промпт 2: Разработка опросника для диагностической сессии
Ты — методолог-исследователь, специализирующийся на создании диагностических инструментов для консалтинга. Твоя сильная сторона — формулировать вопросы, которые вскрывают скрытые проблемы в бизнесе.
Моя задача — провести глубинное диагностическое интервью с клиентом.
Тема консультации: [Например, “Падение продаж в отделе B2B”]
Информация о клиенте: [Например, “Компания ‘Логистик-Плюс’, 150 сотрудников, на рынке 10 лет, продают складское оборудование. Клиент — коммерческий директор.”]
Мои предварительные гипотезы: [Например, “1. Устарела система мотивации. 2. Менеджеры не умеют работать с новыми типами клиентов. 3. Продукт проигрывает конкурентам.”]
Создай для меня структуру опросника для 60-минутного интервью. Опросник должен включать в себя:
- Вводный блок (5 минут): Вопросы для установления контакта и определения целей клиента на эту встречу.
- Блок “Проблема” (20 минут): Вопросы, помогающие детализировать проблему. Как измеряют? Когда началась? Что пробовали? Кто вовлечен?
- Блок “Процессы” (15 минут): Вопросы о том, как сейчас устроен процесс, который мы обсуждаем (например, процесс продаж). Кто за что отвечает? Какие KPI? Какие инструменты используются?
- Блок “Команда” (10 минут): Вопросы о людях. Мотивация, компетенции, взаимодействие.
- Блок “Ожидания” (10 минут): Вопросы об образе желаемого результата. Что для клиента будет “успехом”? Как он поймет, что консультация помогла?
Почему это работает: Промпт дает ИИ четкую структуру и контекст, позволяя создать не просто список вопросов, а логичный и профессиональный инструмент для проведения диагностической сессии.
Промпт 3: Экспресс-анализ рыночной ниши и конкурентов клиента
Промпт 4: Генерация гипотез о “слепых зонах” клиента
Промпт 5: Подготовка краткой справки-аргумента для обоснования цены консультации
Промпт 6: Создание “аватара” идеального клиента для консультанта
Категория 2: Проведение консультации и работа с клиентом (Промпты 7-12)
Этот блок поможет вам в реальном времени генерировать решения, работать с возражениями и эффективно вести диалог.
Промпт 7: Ролевая игра “Трудный клиент”
Давай сыграем в ролевую игру. Ты — клиент, а я — консультант.
Твоя роль и личность: Ты — [Например, “владелец небольшого производственного бизнеса, ‘крепкий хозяйственник’ старой закалки. Ты скептичен, не доверяешь ‘молодым теоретикам’, ценишь только то, что можно ‘потрогать руками’. Ты уверен, что все проблемы от лени сотрудников. Твоя любимая фраза: ‘Я в этом бизнесе 20 лет, не учите меня жить’.”]
Ситуация: Мы на первой консультации. Моя задача — убедить тебя в необходимости внедрения CRM-системы. Ты всячески сопротивляешься, приводишь контрдоводы, задаешь каверзные вопросы.
Твоя цель в игре: Максимально реалистично отыграть роль, оспаривая мои аргументы и выражая сомнения. Не сдавайся слишком легко.
Моя цель в игре: Отработать навыки убеждения и работы с возражениями.
Я начну диалог. Просто отвечай мне в своей роли. Поехали.
“Здравствуйте, Иван Петрович! Спасибо, что уделили время…”
Почему это работает: Это один из самых мощных способов использовать ИИ. Вы можете безопасно и многократно тренироваться в работе с самыми сложными психотипами клиентов, оттачивая свои аргументы и реакцию.
Промпт 8: Мозговой штурм решений в прямом эфире
Твоя роль — креативный стратег, член команды “Что? Где? Когда?”, способный за 60 секунд найти 10 нестандартных решений для любой проблемы. Ты мыслишь латерально и не боишься смелых идей.
Я сейчас на консультации с клиентом. Ситуация следующая:
Проблема: [Например, “У онлайн-школы йоги низкая возвращаемость клиентов. Люди покупают один курс и уходят.”].
Ограничения: [Например, “Бюджет на маркетинг почти нулевой. В команде только два человека.”].
Цель: Накидать как можно больше идей для повышения LTV (пожизненной ценности клиента).
Сгенерируй 20 идей: 10 стандартных и 10 абсолютно безумных, нестандартных. Для каждой идеи в одном предложении поясни логику.
Формат ответа: два маркированных списка (“Стандартные идеи” и “Безумные идеи”).
Почему это работает: В середине консультации, когда вы чувствуете, что зашли в тупик, такой промпт может стать источником свежих идей и помочь сдвинуть диалог с мертвой точки.
Промпт 9: Переформулирование проблемы в возможность
Промпт 10: Поиск подходящих метафор и аналогий для объяснения сложной идеи
Промпт 11: Анализ рисков предложенного решения
Промпт 12: Создание дорожной карты внедрения на основе итогов встречи
Категория 3: Пост-консультационная работа и поддержка (Промпты 13-18)
Консультация закончилась, но работа — нет. Этот блок поможет вам закрепить результат и повысить ценность вашей услуги в глазах клиента.
Промпт 13: Написание развернутого резюме встречи (Follow-Up)
Твоя роль — внимательный и педантичный ассистент консультанта. Твоя задача — превратить хаотичные заметки в структурированный и полезный документ для клиента.
Ниже мои заметки с двухчасовой консультации:
[ВСТАВЬТЕ СВОИ ЧЕРНОВЫЕ ЗАМЕТКИ, МОЖНО ПРЯМО СПИСКОМ ТЕЗИСОВ И ФРАЗ]
Клиент: [Имя, компания]
Тема: [Тема консультации]
На основе этих заметок напиши развернутое резюме встречи (Follow-Up) для отправки клиенту. Документ должен иметь следующую структуру:
- Благодарность и краткое введение.
- Ключевые проблемы, которые мы обсудили. (Сформулируй их четко и лаконично).
- Основные выводы и инсайты. (Что стало понятно в ходе встречи).
- Согласованный план действий. (Представь в виде таблицы: “Шаг”, “Ответственный”, “Срок”).
- Следующие шаги. (Что делаем дальше, когда следующая точка контроля).
-
Заключение с призывом к действию.
Стиль текста — деловой, но поддерживающий и мотивирующий.
Почему это работает: Это экономит вам уйму времени. Вы можете просто “сбросить” в ИИ свои черновые мысли, а на выходе получить профессионально оформленный документ, который произведет на клиента отличное впечатление.
Промпт 14: Создание шаблона поддерживающего письма через неделю после консультации
Промпт 15: Разработка чек-листа для клиента по внедрению рекомендаций
Промпт 16: Генерация идей для дополнительной продажи (upsell) на основе проблем клиента
Промпт 17: Анализ обратной связи от клиента и выявление точек роста для консультанта
Промпт 18: Создание “базы знаний” из решенных кейсов
Категория 4: Маркетинг и контент для консультанта (Промпты 19-23)
Привлечение новых клиентов — вечная задача. Этот блок поможет вам использовать материалы ваших консультаций для создания контента, который будет работать на вас.
Промпт 19: Написание экспертной статьи на основе кейса
Твоя роль — опытный контент-маркетолог и редактор делового издания, такого как РБК или “Ведомости”. Ты умеешь превращать скучные факты в увлекательные истории.
Я хочу написать статью в свой блог на основе недавней консультации.
Исходные данные (кейс):
Проблема клиента: [Например, “Кофейня в спальном районе теряла клиентов из-за сильного конкурента, открывшегося рядом.”]
Мое решение: [Например, “Мы не стали конкурировать по цене, а сделали ставку на создание комьюнити. Запустили книжный клуб, еженедельные дегустации, ввели ‘подвешенный кофе’.”]
Результат: [Например, “За 3 месяца средний чек вырос на 15%, а повторные визиты — на 40%.”]
Напиши на основе этого кейса статью для блога объемом 5000-7000 знаков.
Структура статьи:
- Цепляющий заголовок (в стиле “Как маленькая кофейня победила сетевого монстра без бюджета на маркетинг”).
- Введение с описанием типичной проблемы (угроза от крупного конкурента).
- Раздел “Ошибка выжившего”: Почему стандартные советы (снижать цены, запускать рекламу) не сработали бы.
- Раздел “Смена парадигмы”: Подробное описание предложенной стратегии и ее логики.
- Раздел “Конкретные шаги”: Что именно было сделано (чек-лист или пошаговая инструкция).
- Раздел “Результаты в цифрах”: Что получилось в итоге.
-
Заключение: Главный вывод и призыв к действию (например, “записаться на консультацию”).
Стиль — легкий, но экспертный. Используй сторителлинг.
Почему это работает: Промпт позволяет быстро и эффективно “упаковывать” ваш опыт в качественный контент, демонстрирующий вашу экспертизу и привлекающий новых клиентов.
Промпт 20: Создание серии постов для соцсетей по мотивам статьи
Промпт 21: Разработка сценария для короткого видео (Reels/Shorts) на тему частой проблемы клиентов
Промпт 22: Генерация темы и структуры для бесплатного вебинара или лид-магнита
Промпт 23: Написание текста для раздела “Кейсы” на сайте консультанта
Категория 5: Стратегия и развитие практики консультанта (Промпты 24-26)
Иногда полезно посмотреть на свой собственный бизнес со стороны. Этот блок поможет вам найти новые возможности для роста.
Промпт 24: Анализ собственной практики и поиск точек роста
Твоя роль — мудрый бизнес-коуч и ментор для консультантов. Ты помогаешь экспертам масштабировать свою практику.
Проанализируй мой бизнес как консультанта. Вот данные:
Моя специализация: [Например, “Помогаю IT-стартапам выстраивать отделы продаж.”]
Мои услуги и цены: [Например, “Разовая консультация – 20 000 руб., месячное сопровождение – 150 000 руб.”]
Типичные клиенты: [Например, “Стартапы на стадии pre-seed/seed, с командой до 15 человек.”]
Проблемы, с которыми я чаще всего работаю: [Перечислите 3-5 ключевых проблем.]
Мои сильные стороны: [Например, “Глубоко разбираюсь в IT-продуктах, сам работал в продажах.”]
Мои слабые стороны: [Например, “Ненавижу маркетинг, сарафанное радио — мой единственный канал привлечения.”]
Твоя задача — выступить в роли моего стратегического советника. Дай развернутый ответ по пунктам:
- “Узкое горлышко”: Что, по-твоему, является главным ограничением для роста моей практики прямо сейчас?
- Возможности для расширения продуктовой линейки: Какие еще услуги или продукты я мог бы предложить своим клиентам? (Например, групповой формат, мини-курсы, шаблонные продукты).
- Идеи по отстройке от конкурентов: Как я могу усилить свое позиционирование и стать более заметным на рынке?
- Стратегия повышения среднего чека: Какие есть неочевидные способы поднять стоимость моих услуг, не отпугнув клиентов?
Почему это работает: Данный промпт позволяет получить беспристрастный взгляд со стороны на собственный бизнес, найти неочевидные точки роста и разработать стратегию дальнейшего развития.
Промпт 25: Разработка новой услуги или продукта на основе анализа запросов
Промпт 26: SWOT-анализ практики консультанта
Вопросы и ответы по работе с промптами
Вопрос: Можно ли доверять ИИ конфиденциальную информацию о клиентах?
Ответ: Это крайне важный и сложный вопрос. Общее правило — нет, нельзя. Большинство популярных моделей (ChatGPT, Gemini) используют данные пользователей для своего обучения, если вы не используете специальные корпоративные или API-версии с гарантией приватности. Перед тем как вставлять в промпт реальные данные, обезличивайте их: заменяйте названия компаний на “Компания А”, имена на “Клиент Б”, убирайте конкретные цифры выручки, заменяя их на порядок (“выручка около 100 млн руб/год”).
Вопрос: Что делать, если ИИ выдает чушь или “галлюцинирует”?
Ответ: Во-первых, не воспринимайте это как провал. Это часть процесса. Во-вторых, попробуйте один из следующих шагов: 1. Упростите задачу — возможно, ваш промпт слишком сложен. 2. Добавьте больше контекста или пример желаемого ответа. 3. Напишите “Это неверно, потому что…” и объясните ошибку, часто ИИ извиняется и исправляется. 4. Начните новый диалог, иногда текущий “зависает” в неверной логике.
Вопрос: Насколько сильно нужно адаптировать эти промпты?
Ответ: Эти промпты — это мощный каркас. Их можно использовать как есть, просто заполнив переменные в [...]. Но максимальную пользу вы получите, если будете их дорабатывать: добавлять специфические детали вашей ниши, изменять роль ИИ на более подходящую, корректировать желаемый формат ответа. Рассматривайте их как конструктор, а не как монолитную инструкцию.
Заключение: ИИ как усилитель вашего интеллекта
Искусственный интеллект не заменит хорошего консультанта. Он не обладает интуицией, эмпатией и жизненным опытом. Но он может стать невероятно мощным инструментом в ваших руках, если научиться правильно им пользоваться. Эффективные промпты для консультаций — это ключ к этому умению.
Перестаньте видеть в ИИ просто “поисковик на стероидах”. Начните относиться к нему как к младшему, но очень исполнительному и эрудированному партнеру, которому нужно четко ставить задачи.
Вот итоговый чек-лист, который поможет вам создавать сильные промпты:
- Роль задана: Указали ли вы, кем должен быть ИИ?
- Контекст предоставлен: Достаточно ли деталей о клиенте и проблеме?
- Цель ясна: Понимает ли ИИ, что конкретно от него требуется?
- Формат ответа определен: Указали ли вы, в каком виде хотите получить результат?
- Задача декомпозирована: Не пытаетесь ли вы решить слишком большую проблему одним махом?
- Ограничения учтены: Описали ли вы бюджет, сроки и другие рамки?
- Принцип итерации применяется: Готовы ли вы к диалогу, а не к монологу?
Начните применять эти подходы уже сегодня. Возьмите один из предложенных промптов, адаптируйте под свою реальную задачу и сравните результат с тем, что вы получали раньше. Разница вас удивит. И помните: главный интеллект в этой паре — все еще ваш. ИИ — лишь его усилитель.



